刘烨儿子诺一教你：拒绝别人也能不伤和气【2】

　　不开口也能拒绝

　　婴儿就会把头转向一边，向大人表示拒绝。表示拒绝的身体语言信号非常丰富。学会识别它们，有助于准确把握对方心理。

　　表情说“不”。多数人习惯用撇嘴、耸鼻子、皱眉头等表情来表达自己对事物的厌恶和拒绝。前两种表情属于本能反应，从婴儿时期就存在。如果厌恶到反感生气，人们通常会皱起眉头。 　　

　　手势说“不”。摆手是最常见的表示拒绝的手势。此外，人们还会双手向外推表示拒绝或防御。如果双手外摊，则表示无可奈何或不感兴趣，“没办法，虽然我不接受，就这样吧”。 　　

　　身体说“不”。转头或转身是表达拒绝的常用动作。摊手、撇嘴、耸肩三个动作连续发生同样代表否定。双臂交叉抱在胸前是另一个表示拒绝和防卫的经典动作。世界杯比赛中，大家会频繁见识了这一动作。裁判做出判决后，如果有球员试图辩解，裁判通常立刻将双臂抱在胸前，意思是“你不需要跟我争辩了！”

　　当无法彻底拒绝时，不妨适当折中，部分地接受对方的要求，同时提出自己的感受及想法，从而互相尊重，收到双方都比较满意的效果。 　　

　　4 实在无法拒绝，不妨往积极方面想

　　实在无法拒绝时，不妨采取“积极赋意”的心理学策略，也就是把消极的事情往积极方面转化，想想这件事情可能带来的好处，试着心甘情愿地接受。

　　遭到拒绝别灰心

　　被人拒绝时，我们会觉得伤自尊，甚至影响自信心和自我评价，被拒绝的经历久久难忘。对此，专家教你几招摆脱困境。

　　1 换位思考

　　回想自己是不是也常常拒绝别人，或者嘴上没说但心里也不乐意？如果你有这样的经历，那么反过来也一样，别人即使某件事情拒绝了你，并不等于他们不在意或不看重你，只是他们真的不愿意做。 　

　　2 以退为进

　　被拒绝后，与其伤心愤怒，不如多问问对方拒绝你的原因，也许是没时间，也许是没心情等等。坦诚的告诉对方，“哦，虽然挺意外的，但是我知道你肯定有自己的苦衷，方便告诉我吗？”了解原因才有努力的空间。 　

　　3 放弃拔河

　　很多人沟通的目的是为了让对方听自己的。事实上，像拔河一样，沟通是一种双相控制。 真正的沟通在于双方交流想法和意见，求同存异。因此，别人拒绝你并不意味着你与他的沟通失败了，如果沟通的目的只是让对方说“是”，反而容易因为目的性太强而遭到对方的抗拒。 　

　　4 化整为零

　　有了前面几步的铺垫，至少被拒绝以后你不会那么脸红心跳，无所适从，更不会觉得自己不被尊重。只有这样我们才能在拒绝后不马上放弃，这时不妨把自己的要求修改一下。

　　对方拒绝了你也许只是因为你的某一部分要求不合理或者难以接受，所以不妨问问对方，怎么做他才能接受，这不失为一种坦诚主动的做法。 ▲（生命时报特约记者 李岳玲 张晓）