北京市医院管理局：超六成患者选择“预约就诊”

　　新京报讯 （记者温薷）截至目前，北京21家市属大医院平均预约就诊率已达到66.8%，意味着三分之二患者已不再排长队挂号，而是通过预约方式就诊。同时，21家大医院已全部实现分时段就诊。

　　昨天，北京市医院管理局召开年度工作会议，通报21家市属大医院预约就诊率、患者满意度等信息。

　　21家医院均可分时就诊

　　昨天，市医管局召开2015年工作会议，通报了2014年21家市属医院绩效考核“成绩单”。北京安定医院、北京朝阳医院、北京口腔医院、宣武医院、北京地坛医院成为去年绩效考核成绩前五名的医院。

　　2012年，北京市医管局首次启动对市属医院的绩效考核，其中患者满意度、医疗纠纷发生率等均纳入“硬指标”，且规定医院院长、书记若连续两年绩效考核不合格，将予以免职。

　　市医管局表示，各医院在运行效率、人才培养等方面，绩效管理水平均提高。目前，北京21家市属大医院平均预约就诊率为66.8%，同比增加6.8%，这意味着三分之二的患者已改变了原先“起早排长队”挂号的就诊习惯，而是通过预约方式就医。

　　同时，21家市属医院已全面推行分时段就诊。记者了解到，分时段就诊可将预约就诊时间精确到半个小时到1个小时之内。无论通过电话、网络或窗口挂号等何种形式挂号的患者，均可获知“建议就诊/候诊时间”。

　　门诊抗生素使用率仅8%

　　几年前，北京大医院住院病人抗菌药物的使用率一度曾达到65%。自2011年起，北京即不断对各医院抗生素的使用情况进行整治，通过专项检查、医院签订责任书、处方点评等手段，让医院给患者开抗菌药物的情况“降下来”。

　　市医管局昨天公布，截至目前，北京住院患者抗菌药物使用率为39.24%，同比下降0.99%；门诊患者抗菌药物使用率为8.54%，远低于国家卫计委20%的要求。这意味着各大市属医院抗菌药物使用更趋规范合理，使用强度及使用率均呈持续下降趋势。

　　大医院患者增幅下降

　　按照市政府部署，在强化首都功能疏解的背景下，大医院服务总量增幅也呈现放缓趋势。

　　市医管局昨天发布，2014年市属医院总诊疗人次为3189.75万人次，增幅同比下降0.63%。

　　2014年市属医院出院人数为73.75万人次，增幅同比下降5.44%；住院手术35.8万人次，增幅同比下降3.44%。数字表明，市属医院人员工作负荷有所缓解。与此同时，市属医院医疗纠纷呈减少趋势，21家市属医院对于医患纠纷化解工作的考核指标全部达标。第三方患者满意度调查显示，已连续三年稳定在85%左右。