>>揽人
咨询员收入与患者到院数挂钩
3月7日,游姓主任在早会上通报前一日患者到院情况时称,“昨天才到院了3位患者,转化率太低,如果要达成目标,接下来每天要到4个患者才行”。
“转化率”是指到院患者数除以拿到的患者电话数量的比率,“我们的目标是转化率要达到8%到10%,每个咨询员必须按时完成目标”。伴随着每名患者被“招揽”到医院,对应咨询员的收入也会增加。
“干得好每月能拿一万多。”吴主管告诉记者,试用期三个月内必须有一个月完成6个患者到院、4个患者住院的目标,“提成按患者在医院花费的所有流水提,10个以内的患者提1%,10个以上的患者提2%”。
多名咨询员称,几乎院内所有患者都是咨询员拉来的,“患者来到医院治病治不好也不至于治死,就是让患者花钱”。
记者从多名咨询员处了解到,汇仁医院隶属香港惠心亚太国际投资集团,集团在京共有4家癫痫病专科民营医院,每家医院亦都有咨询部门。
>>求诊
正常脑电图被该院诊断为异常
电话咨询过程猫儿腻多,具体诊疗过程中是否也存在“忽悠”成分,为此京华时报记者到汇仁医院“求医”。此前,记者身体健康,并无神经疾病史。
3月9日上午,记者拨打汇仁医院的400电话,约20分钟后,一名自称欧医生的女性打来电话,热情地表示可安排就诊时间。
当天下午,在交纳65元挂号费后,记者被带入汇仁医院一楼诊室。一名张姓主治医师询问情况后,建议记者进行该院的智能脑电检查,称这种检查可在患者未发病时,找到脑部异常放电位置。随后,记者进行了两个多小时的检查。
次日上午,张医生拿出记者的脑电图报告,“确实有问题,结论写得很清楚,异常脑电图。”随后,该医生使用大量专业术语解释图表中波形、曲线显示的“问题”。
尽管该医生强调,仪器检查仅是确诊癫痫病的辅助手段,但记者最终还是被确诊患有癫痫病,需马上住院。
带着这份“异常”的脑电图检查报告,记者来到了北京某公立三甲医院神经病学中心,一名主治医师看过报告后表示,从仪器记录的脑电波波形来看,并未发现癫痫波,且其他波形也基本正常,“算不上异常脑电图”。
此后两天,记者数次接到汇仁医院工作人员电话,催促记者尽快住院治疗。
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