保健品市场骗术升级，诈骗方式感情化【2】

　　从推销到亲情，诈骗方式感情化 　　

　　案例：上面案例中的胡奶奶自从买了第一盒产品，就有一个自称小李的人与她专门“对接”。小李特别会哄老人开心，不管心情多差，只要接到她的电话，老人瞬间眉开眼笑。今年大年初一，小李一早就登门拜访，挽着老人的手，说着贴心的话。胡奶奶的女儿苦笑着说：“这个小李，对我妈比我这个亲闺女还亲。那些肉麻话，我真说不出口。怪不得我总是劝不动我妈。” 　　

　　骗术分析：老人像孩子一样需要哄，可许多子女对老人的关注不够，常常只有周末才给父母打个电话，几个月都不见一面。香港教育学院和香港中文大学联合研究发现，人越老越容易相信别人，而且对陌生人的信任感会随年龄增长显著提升。美国斯坦福大学心理学家劳拉·卡斯滕森说，老人倾向于忽略负面信息，并以正向（但可能不正确）的角度去体验周围的人和事，这被称为正向偏误。当儿女告诉老人保健品不好，同时“诋毁”推销员时，老人就会下意识地心生“叛逆”。 　　

　　防骗指南：首先，子女要怀着保护老人的心态，不要指责，多加安慰。其次，好好反思，自己是否只会训斥老人，却没花时间关心他们的病痛；是否只知道甩出一句“去医院”，却没有亲自陪着他们。儿女要把主动权抢回来，带爸妈定期体检，主动给他们买健康食物，并把医生的指导写下来，贴到爸妈家里。更重要的是，子女们要帮老人建立安全、稳定的情感联系，给予充分的安全感，他们才不会在骗子身上花费感情。最后，儿女的劝说常会激起老人的逆反心理，而老人更习惯听取同辈人的意见，这也是一种从众心理，这时不妨借助其他长辈的力量。

　　当然，也不应该把科普讲座、媒体宣传都“一竿子打死”，健康知识普及和健康素养提高都需要丰富多彩的形式，关键是企业要自律，相关部门要严管，老年人要学会辨别。▲（中国老年学和老年医学学会老年心理专业委员会委员 郭 苹）