全国政协委员、国家中医院管理局科技司司长曹洪欣:
复诊医生约,初诊网上约
“我的号,被号贩子卖到3000多”。曹洪欣对健康时报记者说。
曹洪欣曾任中国中医科学院院长,至今仍每周在中医科学院广安门医院出诊半天。他善治的疾病的范围极其广泛,从擅长的心脑血管疾病到一些极罕见的疑难杂症,面面俱到。
他的挂号费是300,窗口挂号很难。有次内蒙一家四口千里迢迢来找他看病,跟他说花了一万五买到的4个号,曹洪欣很震惊。后来联合派出所一起查,发真相更吓人——6个号贩子组成团伙专门倒号,一个号贩子从他的号里一年就挣25万。从医多年,每次出诊都是从早上七点一直看到中午一点多,为的就是多看些病人。没想到,看的越多,号贩子越猖狂。
曹洪欣曾多次组织联合治理活动,但“根治太难”。他总结号贩子分三类:一是专职倒号,专为挣钱;二是病友间互助,帮助他人挂号,寻求感恩;三是帮助外地患者挂号,从中得利。
“其实,号贩子存在的根本原因是名医缺乏。医疗资源短缺是症结。”曹洪欣说。解决这一问题,需要综合治理、标本兼治,不能一打了之。曹洪欣认为,应该调动医务人员积极性,造就能够满足民众需求的名医团队。
如今,为拦截倒号卖号,曹洪欣的门诊基本实现了预约挂号。老患者复诊,就诊当天就开除下次的预约条,新患者初诊,每天预留5~6个网上预约号。赶上偏远地区来的约不上号的患者,视情况加号。同时利用业余时间尽量安排好就诊患者的需求,尽管缺少了休息时间,但真正为患者解除病痛,自然乐在其中!
全国政协委员、安贞医院小儿心脏中心主任刘迎龙:
我们比号贩子上班还早
每天早上六点半,安贞医院小儿心脏中心便已开诊,已经网上预约好的病人,来了就能看,检查单子开好,当即就可以排队抽血化验。为了打击号贩子,刘迎龙团队将工作时间提前了俩小时。
刘迎龙被圈里人成为小儿心脏一把刀,他的号是号贩子手里的香饽饽。门诊挂号300,号贩子倒手就翻倍。
“医生也痛恨号贩子。号贩子既损害了病人的公平利益,也扰乱了就医环境”刘迎龙说,但解决号贩子,根本还还是要解决供需矛盾。如果号源不再是供应紧张的抢手货,号贩子倒卖市场就彻底失去了生存土壤。
刘迎龙认为,解决挂号难,网上分诊可以在杜绝号贩子疏导医疗分流方面加以利用。 “掌握专家号源的各级卫计委、医院可以建立网上分级诊疗系统,让患者上网提交病情资料,预留50%的专家门诊号源专供这种网上“绿色转诊通道”申请,按照“病情优先”原则审核、分配专家号源。”
不过,网上分诊转诊的申请量、分诊量巨大,需要懂医疗的专业人员负责运营,现有公立医疗机构没有这种人力预算。刘迎龙建议,可以调动社会力量,鼓励有经验的医疗互联网公司参与进来,将他们纳入分级诊疗体系。
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