北京协和医院国际医疗部新门诊正式开业

人民网北京7月24日电 近日，北京协和医院国际医疗部门诊，在经过为期11个月的全面装修改造后，顺利完成搬家工作，并正式开业。

目前，新门诊实行“常规诊疗+特约诊疗”的新型诊疗服务模式，一方面进一步优化医师坐诊的常规诊疗服务模式，推进预约和支付方式改革，逐步实现全预约式诊疗服务；在此基础上，探索实行全程管理的特约诊疗模式，与高端健康管理绑定，面向集团高管、国际保险等金牌客户，实行全流程、立体式、个性化医疗服务，以求与国际知名医院门诊服务模式接轨。

特约诊疗模式下，工作人员根据病人需求，协调专家空闲时间，安排特约诊疗，开展一对一或多对一门诊服务，满足患者个性化的就诊需求。特约诊疗将适时开展周末或节假日预约门诊，为患者就诊提供更宽泛的时间选择。特约诊疗模式在满足病人门诊需求、提高门诊诊室使用效率、节省专家出诊时间和提高出诊医师积极性方面具有显著的优势。

院方表示，将以提高患者满意度为目标，不断完善各项服务流程，改善设施，主动服务患者。在预约、就诊、检查、随诊等各个环节均有明确的人员引导及信息提示。在儿童诊区、妇产科诊区均提供应急生活用品。争取在诊区、服务窗口、辅助检查等各环节均能给患者提供便捷、贴心的就诊体验。（马晓慧、叶盛楠）