最拼医保人日审信息5万条

　　侯雨彤为群众解答疑难问题。受访者供图

　　今年38岁的侯雨彤是朝阳区医疗保险事务管理中心一名普通的共产党员。每天面对5万条医疗费用信息，每年需要审核的医保基金数以亿计……这份看似普通却不平凡的工作，侯雨彤一直尽职尽责，甚至为之付出了健康的代价。在工作之余，她还是个乐于助人的热心人，从孤寡老人到伤残儿童，她都默默付出关怀，用自己的微小善行书写了一个个爱的故事。　　　　　　　　　　　　　　　

　　为工作推迟肿瘤手术

　　6月29日上午，朝阳区医疗保险事务管理中心，前来办事的市民来来往往。在一间十几平米的办公室内，记者见到了侯雨彤。她戴着一副眼镜，扎着一个马尾，看起来文文弱弱。她正坐在办公桌前，审核需要报销的门诊费用。

　　在侯雨彤所在的医保审核岗，每天需要审核至少5万条医疗费用信息，每年几十亿元的医保基金支付要在他们的眼皮底下经过。虽然任务繁重，但侯雨彤审核每一笔费用都细致入微。单位规定每天上午9点上班，但每天9点前，侯雨彤都会提前出现在办公室内，常常要工作到很晚才回家。

　　2010年年底，侯雨彤的右脚脚踝处长了一个骨巨细胞瘤。开始她没有在意，直到脚面肿得像核桃一样大，开始流脓甚至无法走路。但为完成高峰期审核任务，她没有跟单位请假。为方便上班，她在单位附近租了房子，为保证审核时限，她依旧每天早来晚走，有时晚上8点钟依然能看到她忙碌的身影。

　　“我要是在这个时候请假了，我的同事们就会将我的工作任务分担走，本来大家都一样高负荷工作了，我不能再给他们增加负担。”侯雨彤说。就这样，她一直忍着疼痛坚持到3个月的高峰期过去，才住进医院接受手术。

　　手术后，侯雨彤每隔一段时间要到医院做化疗，走几步路就会出一身虚汗，医生开出半年的假期，让她好好养病，可她却整整提前了1个月回到了工作岗位。当大家担心地问她为什么提前来上班时，她说：“又到高峰期了，一想到满楼道的参保人我在家坐不住啊！

　　严格审核保基金安全

　　医保审核工作每天面对的是一组组枯燥的数字，而这些数字背后都是一个个等钱救命的患者。侯雨彤深知医保基金对老百姓的意义，保障基金的安全非常重要，自己必须把好审核关。

　　一次，煤炭医院医保办的一名工作人员来找侯雨彤办理报销。“您帮我看看，这个病人的药费为什么报不了。”

　　侯雨彤接过材料，认真查阅起来。经过一番查找，她发现了原因：系统中显示的定点医院与病人工伤证上选的不符，所以无法报销。

　　“这怎么办？2万多块钱，我们找谁要去！”这名医院医保办的工作人员显得特别着急。

　　其实，侯雨彤的工作就是医保审核，如果审核没有通过，她完全可以不予报销。侯雨彤看见别人着急，总想帮一帮，她安慰这位工作人员：“别着急，这钱不会打水漂。留个电话，你先回去，等我的信儿吧。”

　　接下来，侯雨彤挨个给相关单位、部门打电话，核实病人情况，并去区社保中心查询病人参保资料，经过一周反复协调，最终为这位病人报销了费用。

　　经常有人对她说：“你是我见过最好的办事员”，这时，侯雨彤总是羞涩地一笑：“我们这儿的人都很好，今天您是遇到我了，如果换作别人也是一样的。”

　　默默奉献的“北京好人”

　　在同事眼中，侯雨彤是个热心肠，却很少有人知道她还是个义工。10余年间，侯雨彤利用业余时间，照顾了8位孤残老人，服务时间最长达7年。生活不富裕的她多年来参与义工50余次，捐助资金5万余元。她为烧伤儿童带去关怀和温暖，被称为“好妈妈”。她还自学了心理学课程，帮助孤独症儿童打开心扉。她被北京电视台评为“北京好人”。

　　在做义工的同时，侯雨彤也收获了自己的爱情。她和爱人在一次公益活动中相识，随后相知、相爱，这更让他们对做义工有份特别的感情。一天，爱人回家给侯雨彤看报纸，有个河北籍的小男孩因为煤气爆炸烧伤，住进了医院，急需手术费治疗。两人商量后去医院看望了那位小朋友，并送去了5000元钱慰问金。除了捐助外，侯雨彤和一些志同道合的志愿者经常赴山东、河北等地，帮助患有孤独症的儿童。

　　为此，侯雨彤自学了心理学等课程，以便更好地和孩子沟通，帮助他们打开心扉。她还做过一个叫“成长心连心”的项目，帮助问题少年与家长沟通。每当看到孤独症儿童变得开朗，问题少年和家长有了真诚的交流，侯雨彤都感觉特别满足。（记者马金凤）