为方便患者就诊 北京各大医院都出了哪些招儿?

2016年04月08日08:16  来源:人民网-健康卫生频道
 

人民网北京4月8日电 (记者马晓慧)为严防“号贩子”,让医院的专家号真正用在有需求的患者身上,北京的各大医院都制定了严格的挂号新规定,也出台了不少便民措施。这些新规定有什么要求?如何根据医院的要求挂到需要的专家号?前去就诊,您还需要注意些什么?近期,人民网记者寻访整理了部分医院的挂号新规,供网友们借鉴。

阜外心血管病医院:取消一切形式加号,号源全敞开

目前阜外医院可以提前7个工作日预约门诊号源。患者可以通过以下途径进行预约挂号:

1.微信预约。通过微信平台搜索并关注微信公众账号“中国医学科学院阜外医院”;或登录医院官网扫描阜外医院官方微信二维码。2.来院挂号。医院现场 60台自助挂号机分布在门诊1-3层,提供挂号服务,与窗口号源同步。 预约窗口(31号窗口)8:00-17:00 持身份证就诊卡,可以提前3个工作日预约门诊号源。3.通过北京市预约挂号统一平台和114电话预约。4.复诊预约。针对在阜外医院曾经就诊过的患者。复诊持就诊患者身份证或有效证件、既往就诊记录、检查结果到医院新大楼一层门诊服务中心进行登记。工作人员核实情况后,将根据出诊安排进行预约挂号并告知。预约成功,患者就诊当日9:00前持身份证件、就诊卡在自助机选择取预约号按钮取号。

北京天坛医院:推出知名专家团队服务模式

组成知名专家团队,知名专家只接受团队成员层级转诊,不再单独对外挂号,提高知名专家工作效率,确保患者得到最适宜的诊疗。

患者凭有效身份证件实名建卡、挂号,服务窗口使用可以鉴别身份证真伪的读卡器。对不实名就诊者,不予诊疗,劝其重新实名挂号。

由于天坛医院专业分科较细,为了方便患者挂号,医院特意设立了“挂号咨询”岗。引导患者理性就医、准确挂号,使专家资源能够得到合理使用。为避免“号贩子”倒卖专家号,医院对退、换号进行严格管理。比如,用信息系统对退换号进行分类管理:在信息系统中安装“级别更换”、“换科”、“未看诊退号”、“已看诊退号”等分类按钮程序,由相关人员操作及监管部门审核后,点击操作,为病人进行合理的退、换号。

北京肿瘤医院:增加重点科室专业号源

北京肿瘤医院在严格执行“实名制”挂号的基础上,推行全号段预约。从乳腺癌预防治疗中心开始逐步实行专家团队层级诊疗。初诊患者需在普通门诊完成初步的检查和诊治,如需进一步治疗方可转诊到团队内专家门诊;复诊患者若无特殊情况,也应在普通门诊进行诊治,以此确保患者得到最适宜的诊疗。

医院通过科学测算,将适量增加医院重点科室专业号源,高峰时段合理调配出诊医师、诊室资源,满足患者就诊需求。同时,取消医生个人手工加号条,出诊医师会建议患者选择其他医师或预约他日号源就诊。对于患者病情复杂、严重等特殊情况,为了保证患者及时得到救治,出诊医师可在工作站中向门诊部提出开放当日预约号源的申请,审核通过后,患者在挂号室完成取号。

北京儿童医院:推进实名制就医磁条卡升级芯片卡

为预防号贩子,北京儿童医院实行“实名制就医”。因系统升级,自2016年4月1日起,就医停用磁条卡,全面使用“一卡通”(芯片卡)。

第一次来院就诊的患儿,建卡(包括磁条卡换芯片卡)时需持患儿监护人及代办人的身份证原件及患儿有效身份证件(身份证、户口本、出生证明等),并如实填写北京儿童医院《门急诊“一卡通”信息表》;本市患儿需同时出示医保卡,外省市患儿如已参加新农合需提前告知工作人员。

需要患儿家属注意的是,此前用磁条卡预约的号需要先换卡后,才能取号看病。如果之前的磁条卡丢失,可新建一张芯片卡。新建卡时需提供监护人及代办人身份证原件,系统将自动核对信息,若为重复建卡,将根据既往信息予以补卡,卡号一致,且以新办理卡为有效卡,此前旧卡同时无效。换卡后,卡内信息、存款等均会转到新卡上来。“一卡通”有充值功能,可用于院内的挂号及缴费。医院提醒,为保障您的资金账户安全,请务必妥善保管 “一卡通”和充值凭条。此外,换卡之后,已经关联过的医保卡信息可以继续保留。

空军总医院:启动门诊挂号一卡通自助服务

空军总医院启用门诊挂号一卡通自助服务设备,在门诊一层挂号收费大厅、取药大厅、门诊三层到六层以及妇产科门诊、发热门诊、肿瘤放疗科门诊都设有自助服务机,并配有专门的操作员现场帮助患者挂号。此举不仅缩短了患者挂号时间,还使“号贩子”数量明显减少。

为遏制“号贩子”,医院还通过严格审查身份信息,各楼层加派保安力量,设置巡逻岗和固定岗等措施,排队挂号时遇到插队或有团伙性质的“号贩子”嫌疑人员时会有安保人员上前制止。通过上述措施,目前医院挂号“窗口”增多,“号贩子”明显减少。 

(责编:权娟、许心怡)

推荐阅读

卫计委副主任王国强:中医可能毁在中药上 “有人说中医可能毁在中药上,这不是危言耸听。我着急的是,再好的大夫,即便是国医大师,你开的方子再好,但抓的药不行,百姓吃了没效果,那就会毁掉中医。”昨天,国家卫生计生委副主任、国家中医药管理局局长王国强在昆明举行的“全国中药材资源与生态种植研讨会”上说。【详细】

人民健康大讲堂|营养“识”堂|保健养生

晨起第一次便便竟预示癌症 健康的便便应该是条状的黄棕色的软便,有臭味,但不至于臭不可闻。如果大便很黏腻,有排不尽的感觉,异味大,说明体内湿热重。 【详细】

人民健康大讲堂|营养“识”堂|保健养生