儿童医院昨起取消窗口挂号 除急诊外均不能在窗口挂当日号

　　儿童医院窗口取消挂号。京华时报记者 赵思衡 摄

　　昨天是北京儿童医院全部窗口（除急诊外）取消挂号的第一天。记者来到儿童医院看到，现场未出现排长队的现象，但有不少外地患者并不知道这一挂号方式的改变，未能挂上当天的号源。取消窗口挂号后，医保患者需先办理一张医院的就诊卡才可在自助机上挂号。

　　所有窗口不可挂当日号源

　　昨天上午10时许，记者在该院门诊大厅看到，有多处条幅和电子显示屏上提示“北京儿童医院取消门诊窗口挂号，请使用APP、微信、自助挂号机预约挂号”。并在大厅内设置“APP咨询台”，为患者在挂号中遇到的问题解惑。

　　记者了解到，此前收费窗口可以为医保患者提供挂号服务，昨天起，收费窗口的挂号服务也全面取消。“本市医保患者也一样，所有窗口不再挂号，医保患者也可使用自助机预约挂号。”一名工作人员告诉记者。

　　在门诊一楼的窗口处，记者发现有一个窗口写有“预约窗口”字样。上述工作人员表示，预约窗口只可预约未来7日的号源，没有当日号源，当日号源可在各层挂号机挂号。

　　尽管取消了窗口现场挂号，但北京儿童医院推出了多渠道的预约挂号方式。在门诊楼处可随处看到提示：预约挂号方式有：手机APP挂号，114电话预约、网上预约、窗口预约、医师工作站预约。

　　取消窗口挂号后，网上预约挂号的放号时间也作了调整：当日号源开放时间保持原每日0：00放号；预约号源更改为每日早8：00放号，可预约7日内号源。若预约号源有剩余，就诊当日可在医院现场挂号。自助机挂号时间为0:00-22:30，微信当日挂号时间为0:00-22:30。

　　医保患者需办就诊卡才能挂号

　　记者在现场看到，北京儿童医院全部取消窗口挂号以后，门诊大厅没有出现排长队等待挂号的场景。在自助挂号机前，不少人在一分钟之内就挂上了号，也有不会操作的人在志愿者的帮助下顺利地完成了操作。

　　同时，此前并不可以在自助机上挂号的医保患者，可以在自助机上挂号。但据医院志愿者介绍，医保患者在自助机上挂号前，需要先去建卡处办一张医院的就诊卡，然后将就诊卡和医保卡共同放置在自助机上，按照操作提醒才可以挂号。“只有医保卡或者关联医保卡不可以挂号。”

　　由于是新规实行第一天，记者在现场了解到，不少从外地赶来给孩子看病的家长并不知情。从山东赶来给孩子看病的宋先生告诉记者，他的孩子连续多日出现低烧状况，在当地医院没有看好，心里非常着急，8月30日晚上坐火车和爱人一起来到北京。

　　“今天一大早就赶来排队挂号，到了才知道不能在窗口挂号。”宋先生表示，他根据医院贴出的提醒，在自助机上进行挂号。但是因为是首诊，还需要先办一张就诊卡才可以挂号，等这些都办好以后，才发现当日号源已经被抢光。随后，他又下载了医院的APP想预约一个特需号，但是也已经没有了号源。

　　取消现场挂号后，不少人担忧“不会用手机挂号的怎么办”。对此，北京儿童医院院长助理、门诊部主任赵成松表示，随着窗口挂号功能的全面取消，此前每天通过窗口挂号的医保患者将采用其他挂号方式，尤其是现场自助挂号机的使用频率增加，医院的行政人员也加班轮岗，加入服务队伍指导患者家属使用各种预约挂号方式。（记者马金凤）