网络订餐平台设“举报商家”模块

　　一面是网络订餐平台无证经营问题，另一面却是行政管理部门获取违法线索渠道有限。记者日前从海淀工商分局获悉，将引入社会力量开展社会共治，要求辖区内美团外卖和百度外卖的线上商家页面要开通网络举报途径，接受全民监督。

　　海淀工商分局已连续约见注册在辖区的美团和百度外卖，明确两家订餐平台在所有线上商家页面下开通网络举报途径，提示消费者通过举报途径向平台及监管部门报告商家经营资质问题。根据工商部门要求，美团外卖率先于7月14日在全国上线“举报商家”模块，百度外卖举报模块也跟进上线。市民一旦发现任何违法线索，都可以通过这一模块及时向网络订餐平台反馈。订餐平台设置专业投诉举报处理团队，逐条核实违法线索，并定期向食药监、工商等行政管理部门上报。

　　海淀工商执法人员表示，海淀区无证无照经营行为治理工作组要求海淀食药监局、工商分局等部门，联合对线上线下无证餐饮进行查处取缔。据其掌握的信息，美团外卖已累计收到各类举报17667个，其中涉及商家资质问题的4148个，查证属实的共有324家，均已进行了下线处理，并已将线索移交食药监部门。海淀工商明确要求美团和百度外卖依照《网络交易管理办法》规定，做到每一户线上餐饮商家在页面显著位置公示营业执照和经营许可证扫描件。（记者 潘福达）