声音已经沙哑了，但依旧耐心回答病人的各种琐碎问题。从早上到中午，4个小时过去了，她顾不上喝一口水。一天接待近150位病人，从早上7点半到晚上7点半，总是在忙碌的工作中。而这样的情景，只是她无数个工作日里最普通的一天。
“中国好人”、全国“巾帼建功标兵”、江苏省“十佳医德标兵”、江苏省劳动模范、镇江市“感动镇江十大人物”……这些荣誉，她并不愿意提及，她更在意她服务的病人们。慕名前来的病人，没有一个不为她竖起大拇指的，近千名病人甚至成为她亲密的朋友。
她叫杨凌，一名普通党员，江苏省镇江市京口区花山湾卫生服务站站长。
一个小小的社区医生，为啥会有这么多“粉丝”？在跟随杨凌感受她一天的工作时，发生了开头的那一幕。
当清晨的第一缕阳光刚刚照进花山湾，杨凌和她的义诊团队已经开始在田家门片区里忙开了。这是他们定期举行的社区义诊活动，免费量血压、测血脂等。
早晨7点，老人们已在义诊台前排起了长队。
“张阿姨，您这个血脂太高啦！是不是又没按我说的健康饮食来？”杨凌略显担忧。七十来岁的张阿姨捏了捏自己的衣角，小声说：“我就喝了一口白粥而已。”
看到了老人的小动作，杨凌耐心地给张阿姨“重申”了饮食禁忌。老人站起身，悄声说：“什么都瞒不了她，比我女儿还关心我呢！”
8点，杨凌匆忙赶往服务站，20多位病人早已等着她。
中午，杨凌利用午餐时间，带着一名护士走访了并不位于花山湾社区的两家老年公寓。“有几位老人的户籍是在花山湾社区，他们去服务站不太方便，我们会定期来探望。”杨凌说。
93岁的宋宝山和老伴住在祥云老年公寓，杨凌的到来，让两位老人开心得像个孩子，不停地给她拿吃的。宋宝山老人还特意给杨凌写了首诗：“就因咳嗽/让一对/素不相识的医患/拉近了距离/咳嗽好了吗？我不放心你/一则手机短信/令耳聋老人/格外心动……”
杨凌有个习惯，就是给她的每一个病人都留下手机号码。她的手机里，保存着700多名重点病人的电话，他们绝大多数都是子女不在身边的老人。十几年来，杨凌的手机号码一直没换过。
在杨凌看来，要完善新型城市医疗卫生服务体系，社区卫生服务是“基础中的基础”，而社区卫生服务站要做的一项重要工作，就是慢性病管理。
杨凌说，社区医生是居民健康的“守门人”，对慢性病进行有效管理，有助于分级诊疗体系的构建。花山湾卫生服务站所辖社区有3万多居民，绝大多数是老年人，慢性病患者有1万多人。服务站为其中4000多人建立了病情档案，并且对每一位病人实行了智能化动态跟踪服务和管理。
“医生必须对病人有足够了解，才能提供最适合和有效的服务。”杨凌说。
（刘烨烨 张建霞 梅永生）
《 人民日报 》（ 2016年07月11日 13 版）
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