人民网深圳10月28日电 由国家卫生健康委医政医管局、人民日报社人民网共同主办的“2018中国医院院长改善医疗服务论坛”今天在深圳市举行，来自全国各地医院的200余位院长代表出席。论坛期间，四川大学华西第二医院院长刘瀚旻接受了人民网·人民健康网记者专访。

在改善医疗服务行动方面，刘瀚旻院长向记者分享了华西第二医院的一些做法。他表示，我们希望通过服务流程的具体改善，来帮助病患能够便捷地在院内享受到应有的医疗服务。我们开通了微信在全院常态化运行，并提出了一个口号，叫做“一步微信走”，包括从病人最开始的建卡。“我们的医疗卡和国家居民电子卡是结合在一起的，我们是2018年1月份被国家授予第三批电子医疗卡的建设单位，所以我们目前把国家的电子医疗卡绑在微信上，让老百姓能够通过网络直接办卡。”

刘院长说，患者可以在微信上挂号，微信提醒他定期就诊，甚至到哪一个时段就诊都可以提醒到。到院以后，微信有明确的导航系统，帮助病人能够找到他所在的位置，以及他需要去的位置，就诊完以后，缴费可以在医生面前通过微信直接缴费，备药系统在接收到病人缴费信息就自动备药，在走到药房的时候药已经备好了。

他指出，现在我们正在尽量缩短病人在医院门诊的就诊时间。在超声、检验这些环节都比较麻烦，我们正在微信端实现登录叫号，患者检测完可以直接回家，结果直接发在网上。“通过这样的服务，大大缩短病人在医院停留的时间。”