近日，湖北省武汉市第五医院、武汉市中心医院、十堰市人民医院联手安心财产保险公司，宣布启动直赔模式，即购买商业保险的患者住院后，费用由保险公司结算，出院时患者只需签字即可。

按照传统理赔流程，商保患者住院，需要提前打电话给保险公司报案，住院费用要自己垫付，出院后再将病历、发票、出院小结、手术记录、费用明细等单据资料递交给保险公司，过程繁琐。由于是事后审核，一般需要3天至30天才能获得赔付。

“理赔麻烦的重要原因是各方信息不畅通。”武汉市第五医院院长严漫丽坦言，每家商业保险公司需求不一，医院要出具各种各样的证明，浪费了大量人力物力，苦不堪言。启动直赔模式后，医院的信息系统与保险公司对接，患者住院后的治疗情况，保险公司一目了然。患者住院期间无需先垫付费用，出院结算时，系统会自动计算医保、商保及自费部分，患者只用支付个人自费部分即可。