3月29日起，北京朝阳医院为急诊抢救室患者免费提供的16名专业护理员上岗，同时，实现抢救区域封闭管理，患者家属不用自己看护病人，也不用自己花钱请护工了。

　　北京朝阳医院急诊科年诊治患者数量巨大，连年位于北京地区医院第二位，收治的病种繁多，患者病情危重。这些急危重症患者经过抢救，病情得到控制，生命体征平稳但仍需要一定医疗照顾，由于病房收治能力有限，所以，有些患者长年累月地滞留在急诊室。有限的急诊抢救床位长期被占用，大大降低了急诊科收治更多急危重症患者的能力。同时，大量患者的家属在急诊抢救室陪护，不仅影响家属的工作生活，也为交叉感染和患者安全埋下了隐患。

　　今年，北京朝阳医院不断加大与医联体医院的合作，通过派驻专家和技术骨干，提升医联体医院医疗质量，让患者安心。长期滞留急诊抢救室、病情相对稳定的患者能够得到妥善地安置和照顾，同时，朝阳医院急诊抢救室也能够收治更多的急危重症患者。

　　医院加大投入，每年出资百余万元，聘用16名全职护工免费为急诊抢救室患者提供陪护服务，同时，对急诊抢救区域进行封闭式管理。过去嘈杂的抢救室变得安静下来，给患者提供安静舒适的治疗环境，提高了患者就医感受，也大大减少了交叉感染的几率；不仅“解放”了患者家属，还减轻了患者家属的经济负担。医院聘请的护工为患者提供专业的生活护理，让家属舒心又放心。

　　此外，朝阳医院还加大信息化建设投入，于今年2月在急诊流水区域启用分级叫号诊疗系统，按照急诊分诊国际标准进行处置：一级患者（病情濒危，随时可能危及生命），立即进入急诊抢救室就诊；二级患者（病情危重，存在生命危险），在5分钟内积极处理；三级患者（病情急，可能重，有潜在风险），在15分钟内处置；四级患者（病情一般，非急症患者但又在急诊就诊），可能候诊2小时以上。

　　急诊流程的改造，实现了三级医院救治危重患者的功能定位。一系列的措施，极大地提升了急诊患者就医的体验。

　　（赵宇晴）