汉中市中心医院丁海燕:不忘初心、砥砺前行

2018年09月29日10:43 来源:人民网-人民健康网

汉中市中心医院放疗科护士长丁海燕始终以“以病人为中心”的服务理念和为人民服务的宗旨,沉下心来,不忘实心,为病人服务。

在工作中,她热爱本职工作,遵纪守法,遵守医院的各项规章制度,廉洁自律,自觉抵制各种不正之风。她积极参加精准扶贫工作,今年走访帮扶贫困户14次,多次给扶贫户送去生活用品,帮助解决其生活中存在的困难。通过各种平台(医院工会、腾讯公益、水滴筹)自主捐款8次,全年无医德医风投诉。

在科室及片区护理管理方面。她在临床工作中,能保持良好的精神风貌,时刻牢记自己是一名共产党员,认真履行岗位职责,忠于职守,廉洁自律,以身作则,任劳任怨,时刻按照党章、党规严格要求自己,保持求真务实的工作态度、严谨慎独的工作作风,充分发挥党员的模范带头作用。努力践行“一切以病人为中心”的服务理念,带领科室护士夯实基础护理,拓展护理服务内涵,持续深入开展“阳光服务”和“优质护理服务”,全面落实扁平化责任制整体护理,处处为病人着想,一切把病人放在首位,为患者提供全程无缝隙高品质护理服务。同时严把科室及片区护理质量关,完善修订科室护理三级质控体系,对照千分制标准查漏补缺,对存在问题,每月通过PDCA管理工具认真分析总结整改,持续提高科室及片区的护理质量,各项护理工作任务指标均达标。连续八年获得汉中市中心医院年度综合目标先进科室,零投诉,无护理事故及纠纷发生,患者满意度保持在99%以上,所带领的护理团队2017年度荣获医院 “阳光服务先进科室”, 2018年度荣获汉中市“优质护理服务先进科室”。

在专业技术上,她更是不忘初心、砥砺前行。化疗中、晚期恶性肿瘤患者最常用的治疗手段之一,但化疗药物大多都是发疱剂,在输注过程中穿刺部位极易发生外渗、静脉炎,造成局部组织破溃、坏死等严重的渗漏性损伤风险,给患者带来身心痛苦,为确保输液治疗的质量,提高输液治疗的安全性,解决我科存在的输液风险。2008年在总护理部主任的带领下,工作之余,她不断学习医学护理新知识,了解最新动态,积极开展护理新技术。自2008年率先开展汉中市首例PICC(经外周静脉穿刺置入中心静脉导管)置管术以来,使这一先进的护理输液技术从无到有,从有到精,2016年又领先开展了超声引导下MST-PICC置管术,将临床与科研工作相结合,主持完成护理科研2项,成功开展护理新技术12项,添补市级护理技术空白6项,医院护理技术空白6项,发表论文9篇,统计源核心期刊5篇。期间获得奖项:

1.“经外周静脉穿刺置入中心静脉导管(PICC)”2008年获汉中市中心医院新技术一等奖。

2.“经颈外静脉置入中心静脉导管(PICC)”2009年获汉中市中心医院新技术一等奖。

3. 自主立项科研课题“在模拟定位X线机引导下开展PICC的应用研究” 2010年获汉中市科学技术二等奖。

4. 自主立项科研课题“体重百分指数对颈外静脉置入PICC准确性的影响研究” 2015年8月通过汉中市科技局的技术成果评审,整体技术达国内先进水平,年底获汉中市中心医院新技术一等奖。

5.“非超声引导下改良塞丁格PICC置管术” 2014年获汉中市中心医院新技术一等奖。

6.“超声引导下MST-PICC置管术” 2016年获汉中市中心医院新技术一等奖。

作为医疗卫生机构的一名共产党员,她用精湛的技术满足患者日益增长的服务需求,重整行装再出发,以永不懈怠的奋斗精神,朝着“患者满意、社会满意、政府满意”的目标奋勇前行,为汉中市人民群众的健康保驾护航,在平凡的岗位上为继续实现“建设汉中美丽家园,共圆伟大中国梦”不断作出新的贡献。

突出亮点

丁海燕一直秉承“一切以病人为中心”的护理服务理念,践行“敬业、仁爱、协作、求实、创新”的院训,用心服务,用爱导航。近年来恶性肿瘤发病率骤升,成为对人类健康和生命危害最大的疾病,我科收治的都是此类患者,患者和家属心理压力很大,尤其是放疗、化疗身体出现并发症或病情反复时,病人情绪低落,意志消沉,甚至悲观失望有自杀倾向。在2014年,有一位年轻的宫颈癌患者,无家人陪伴有自杀倾向,她主动陪伴患者进行心理疏导,为患者买饭,聊家常得知患者经济困难,发动科室医护人员积极捐款近6000元,帮助患者顺利完成治疗。随着科室优质护理服务的深入开展,大家从内心都真正认识到了其重要意义,写了决心书,让优质服务从文件中“走”出来:改工作模式为扁平化弹性排班,主动深入到病房为癌痛患者洗头、擦浴、陪检、临终关怀…,护送出院、问卷调查、电话随访预约、居家健康宣教、开展安宁疗护、建立时空信箱等,用爱心、细心、耐心、责任心呵护每一位癌症患者,实行身、心、灵人性化护理,给他们带来生的希望,累计收到感谢信4封、锦旗30余面。

自2008年率先开展汉中市首例PICC置管术以来,有效的保护了肿瘤患者的静脉系统,减少频繁静脉穿刺给患者带来的痛苦,确保了医院输液治疗的质量和安全,提高了患者的生活质量。在开展科室业务的同时,2013年受总护理安排,负责组建了医院“静脉输液治疗专业小组”并担任组长,制定了小组相关管理制度、工作内容及各种评估上报表、流程图、应急预案,并负责实施全院的输液质量监控和静疗知识培训。先后协助6个科室成功开展了PICC,主讲完成院内静疗专科知识培训10余次,协助汉中市护理学会举办了2次“汉中地区静脉输液治疗新进展”培训班, 1次网络视频培训, 5年来累计开展院内、外会诊80余次,多次帮助兄弟医院(3201医院、汉江职工医院、西乡县中医院等)解决疑难置管,累计承接省级医院患者回汉中的PICC导管、输液港维护8000余例,为患者带来了极大的便利,使我院的静脉输液治疗技术一直处于陕南领先地位,朝着规范化、标准化和专业化的方向健康有序发展,在省内享有一定的知名度和美誉度。(汉中市中心医院供稿)

(责编:李轶群、杨迪)


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