医患关系并非冰山难融

陕西咸阳一位七旬老人在延安大学咸阳医院经过6个小时抢救苏醒后，用颤抖的双手在纸上写下“护士没吃饭”5个字，患者家属随后为护士买来了食品。（10月24日《新文化报》）

报道称，70多岁的郭大爷在检查时突发急性缺血缺氧性脑病致意识丧失。13名医护人员经过6个小时的奋力抢救，终于把老人从死亡线上拉了回来。郭大爷的老伴介绍，郭大爷患病已有一些时间，医护人员一直细心、耐心地护理、治疗，检查时老人昏倒了，“多亏医生马上抱住了他”。

近些年来，医患关系较为紧张。医患双方缺乏理解，不能将心比心、换位思考，是其中的重要原因。一方面，患方有时一味指责医方的不足，而看不到对方的艰辛付出。比如，排队候诊时间较长，接受问诊时间较短，就责怪医生服务态度不好、对患者不负责任，而不会考虑到这是由于到医院看病的患者数量过多所致，医院与医生也一时拿不出好的解决方法；病一时没治好，就责怪医生“耽误病情”，而不会想到囿于当前的医疗水平，有些疾病确实无法根治，甚至难以取得好的治疗效果。另一方面，也有一些医务人员不够理解患者渴望尽快治好疾病的迫切心情，没有担待患者花了钱却没治好病的失望。

而在此事中，医护人员对老人给予了细致、耐心的照顾，在突发危险时废寝忘食地奋力抢救，老人及家属则感恩医护人员的艰辛，表达对于医护人员的关心，证明医患关系并非冰山难融。像这样双方相互理解的正能量，不单应该在医患关系领域，而且应该在所有的服务领域得到体现，以增进整个社会的和谐、融洽。

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