老年人需要什么 许多人并不知道

　　我国人口老龄化以超经济的速度不断加速，老人问题一直是热点议题，也是现实难题。

　　我今年已72岁，当今的高龄老人到底缺什么、需要什么？许多人特别是政府官员、各行业领导包括社会组织并不十分清楚，以致许多助老活动，仅限于“3·5”学习雷锋日、重阳节、春节那几天。其实我国的不少老人问题实质上还在原地踏步，各行各业转型升级几乎把老人群体的市场需求排除在外，大多产品不适于老人。就拿老头想剃个“寸头”来说，满街发廊没有哪家乐于接待。有的方面甚至在倒退，如“老年大学”名存实亡、老人活动场地被侵占，一些媒体也只搞些即景时评，中国式养老问题有渐渐被边缘化的态势。

　　每每谈论老人问题，无外乎是养老金涨幅如何跑赢CPI、养老床位缺口正在填补、老人如何老有所养……这些问题虽直指民生要害，但几乎是“一风吹”了之，实质进展缓慢。

　　养老和人口老龄化问题，世界很多国家都先于中国面对。政府和社会在养老问题上的重视程度、解决方案上的细致程度以及公众意识上的统一程度，都无不彰显一个国家对待民生、对不同群体的思维和执政姿态。

　　事实上，养老话题不应仅停留在养老金和养老公寓这样的问题上，也应进入老年人真实的生活需要中。记得人民日报曾刊发评论《享受数字时代 别忘带上父母》，从亲情的角度告诉年轻人，不要独享数字时代的便利，不要让发达的技术抛下老年人。有的空巢老人想去看看没有节假日的子女，不到网上购票就买不到票，取款、购物若不会用电子银行或手机就只能排长队等待，不少空巢老人面对许多数字化电器望而兴叹，很是无奈。因为身体、年龄和知识的原因，老年人与年轻人掌握现代技术能力和水平不同，与其说是数字技术将老年人与时代隔离，倒不如好好反思一下，社会到底把老年人摆在了怎样的位置，是否为他们留有足够空间？

　　社会并不仅仅属于年轻人，给老年人留有足够的位置，才能说明社会文明程度真正提高了。比如在公共服务领域，针对老年人的设施越细致、越人性化，就会带来更多便利。类似医院、银行、公共交通等公共性很强的行业，能否根据老年人的实际情况，保留并改进适合他们的服务，是体现这个行业公共服务水平的重要方面。比如说，老人想去远方子女家住住，不宜坐高铁又很难买到普卧票而成心病，即便从黄牛手上买到普卧票，出行前医院开药顶多只开半月的量，异地医保无效，等等，这些问题如何解决？又如，城市天桥和地下通道上，哪怕只是台阶设计高度问题，对于老年人的日常出行就是考验。这样一些需要特别关注的细节，还有很多。

　　如何避免人为给老年人生活带来障碍，需要逾越的不是技术层面，而是社会治理方式和能力的改进。我国正迈入老龄化社会，如果不在治理层面上重视老年人，不在具体措施上关注老年人，老龄化社会问题只会越来越突出。如果数量庞大的老年群体得不到幸福感，在生活中没有便利感，整个社会的幸福指数也会受到影响。

　　其实，银色浪潮牵引出的是一个充满情感温度的问题。人人都会老，家家有老人。在养老问题上，不仅要有宏大叙事，也要做好单篇小章。只有这样，才能让老有所养、老有所乐、老有尊严的内涵更丰满。

　　湖北武汉市  张世慎  

　　《 人民日报 》（ 2016年09月27日 19 版）