献血热线岂容被标“诈骗”

新现象必然缺乏针对性的处罚措施，假如恶意标注产生较坏影响或严重后果，理应对当事人给予相应处罚，在此之前，处罚规则应加以明确。

武汉黄陂区环卫女工徐燕反映，近日她接到一个陌生电话，手机显示已有41人将该电话标记为“诈骗电话”，经过一番犹豫，徐燕还是接通了，这才发现原来是有白血病患儿急需AB型成分血，需要她去献血。（9月12日央广网）

根据相关人士的推测，这个献血电话之所以被标注成“诈骗电话”，是因为最开始有人接到电话后不愿意接听，在不了解真实原因的情况下将电话随手标注。有了第一次标注，其他人只要看到这个标注，就可能不假思索地当其为诈骗电话而加标，最终导致多人标注。可以说，一个不经意的标注，对血站及相关患者都将产生不小的影响。

这是预防电信诈骗派生的一个新问题，相信随着电话标注的运用越来越广泛，这一问题将越来越多见。这说明，防范意识不可无，但防范过度甚至盲目防范，也可能产生不良后果。更大的隐患在于，倘若有人故意将公益电话标识为“诈骗电话”，势必产生连带效应，对公益事业造成负面影响。也不能排除有人出于报复心理，恶意标注他人电话，给他人造成困扰和损失。

因此，电信运营商有责任对标注电话加强管理，不能任由标注不加约束地自然产生，更不能对被标电话不作任何处理，任由其自生自灭。对于被多人标注的电话，电信运营商理应加以审核，一旦确认它为诈骗电话，则应将其列入黑名单并封号处理，不应允许诈骗电话被广泛标注后、仍可以使用的现象存在；而对于被错标的号码，则应及时加以纠正，避免造成不良影响。除此之外，对于献血热线等公益电话，则不妨列入白名单，确保不被任何人错标。

对于个人而言，标注号码理应保持一定的谨慎，起码应该进行初步核实，不能跟风标注，以免自己无心标错对他人产生影响。进一步而言，新现象必然缺乏针对性的处罚措施，假如恶意标注产生较坏影响或严重后果，理应对当事人给予相应处罚，在此之前，处罚规则应加以明确。