南昌市第一医院心内一科

2018年10月12日16:41 来源:人民网-人民健康网

南昌市第一医院心内一科在李顺辉主任的带领下,为不断改善医疗服务工作尝试各种创新办法,具体如下:

1、在2012年医院创评三甲工作期间,心内一科是医院三甲评审中的样板科室,该科室不仅秉承医院三甲工作规范,同时在科室管理工作中做到不拘泥于形式,真正把科室管理工作落实到实处,建立了科室长效管理机制,例如每月定时召开科室质量安全例会,成立科室11个管理小组,全科医护人员参与科室管理,以病人为中心,危重患者管理为重点,以医疗、护理各方面的优质服务为依托,以保证患者十大安全为目标,不断改善医疗服务流程,实现了科室有序、规范的管理。定期举办患者健康教育讲座,为患者及家属答疑解惑,进行健康知识的普及教育,深化患者对疾病的认识度,促进患者自身健康管理。

2、2013年开始自主开发《医疗延伸服务平台》,开展“医师回访”的患者管理模式,由经管医师利用工作之余自主对住院患者进行定期回访,使患者出院后仍能享受到免费的医疗延伸服务,弥补了传统护士回访的不足,使患者获得如同家庭保健医生的待遇,提高了回访对患者带来的实质性作用。

3、2015年心内一科向医院提出创建胸痛中心,获医院批准后,引进扁鹊飞救信息平台,与南昌急救中心、省内多家基层单位形成“以我院为中心的区域性救治网络”,不断完善并优化胸痛救治流程,在院内急诊绿色通道的基础之上,实现院内与院外的无缝衔接,提高对急性高危胸痛患者的诊治效率,并于2016年通过国家胸痛中心认证,成为南昌市首家胸痛中心国家认证单位。通过认证后至今,按照胸痛中心规范的流程运作,使患者从发病到来院就诊的流程得以最大程度的优化,使急性胸痛患者死亡率显著下降,生命得到切实的保护。(南昌市第一医院供稿)

(责编:许心怡、权娟)


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