据媒体报道，11月3日，盲人徐女士在北京地铁金台夕照站准备乘车时，因为未按规定给导盲犬佩戴防护用具而被工作人员阻拦，双方随后发生争执。

按照《北京市轨道交通运营安全条例》，视力残障者携带导盲犬进站乘车，应当出示视力残障证件和导盲犬证，导盲犬应当佩戴导盲鞍和防止伤人的护具。所以北京地铁拒绝未戴嘴罩的导盲犬进站，也是依规行事。况且在北京，地铁日均客流都在千万级别，车厢内乘客较多，如果导盲犬没有佩戴护具，可能造成乘客一定程度的恐慌。

但从视力残障者方面来看，导盲犬在基地培训和日常工作时，因影响散热等问题，难以实现长时间佩戴嘴罩等防护用具。另外，导盲犬受过特殊训练，具有温顺的性格，没有伤人的先例，即使未戴嘴罩等护具也不会伤人。这么来看，强制导盲犬戴嘴罩进地铁站，也属多此一举。

地铁运营方要考虑到乘客感受及安全，而导盲犬又是视力残障者的“眼睛”，这就成了两难局面。北京规定导盲犬可以上地铁，这就是一大进步，但规定导盲犬必须戴嘴罩进地铁，又罔顾了实际情况、实际困难，让关怀残疾人士的人道主义关怀打了折扣。

在美国、日本等国，导盲犬在工作期间可以不用佩戴嘴罩。希望我国尽快出台关于导盲犬的相关标准，对导盲犬培训和使用作出更明确的指导。总而言之，城市对待残疾人，应该更多一些帮助与关爱，在此基础上为残疾人营造更好的融入环境。