“现在医院的微波炉随时能用，跟在家里一样，太方便了。”近日，王女士端着从家里带的豆腐羹去茶水间加热时说。这是她父亲在浙江省宁波市第二医院血管外科住院的第15天。这段时间，她亲历了微波炉引起的一场小风波。

　　几年前，宁波二院开始为住院病人提供微波炉加热服务。“当时，病人可以免费使用微波炉。为了保证病区用电安全，我们规定中午、晚上两个时段各1个小时使用微波炉。”该院总务科科长陈亚敏介绍。

　　即使设置了严格的使用规范，并由病区护士专人管理，但还是碰到了很多问题。有的患者家属直接把食材放进去“生煮熟”；有人把黄鳝、泥鳅切段，倒上料酒，把微波炉当蒸锅用，带来不少安全隐患。有的住院患者一天要吃五六顿流质、软食，护士一天开锁上锁，进进出出茶水间好几趟。短短两个小时根本无法满足整个病区的需求，病人家属甚至为争抢使用发生过争执。

　　一边是病人和家属不满意，一边是护士疲于应付、总务科忙于维修。一个微波炉，激起了各方的不满。怎么办？该院决定与微波炉租赁公司合作，把免费使用改成计时收费，24小时开放，使用3分钟5角，使用5分钟1元。由于担心住院病人无法接受付费模式，所以先在4个病区试行，血管外二科就是其中之一。

　　试运行第一天，很多血管外二科的老病人打听到其他病区还是免费用微波炉，就跑到护士站抱怨，为什么要区别对待，“医院里热个菜竟然还收钱”？护士赶忙解释说：“这么做，一是从方便病人的角度考虑，二是微波炉使用费的盈利会捐献给慈善事业。”

　　试行两三天后，大家感受到了24小时开放的便利。微波炉使用频次下降，滥用现象明显减少了。据介绍，该服务全面推开仅一周，该院41台投币式微波炉已服务4000余人次。