河北北方学院附属第一医院被河北省卫生健康委确认为省级“法治医院”建设试点单位后，结合实际情况，相继开展了一系列活动及相关措施，“法治医院”建设取得明显成效。

自开展“法治医院”建设以来，医院积极迅速开展工作，建立组织机构，明确职责分工；落实法律顾问制度，做到风险关口前移。

医院还打出“一公证两保险三调解四援助”组合拳，依法化解医患纠纷即一公证：医院引入“术前公证”业务，即医患双方在录音、录像设备记录及公证处现场见证下，对医疗风险进行明确告知，对优质的证据进行保全，发生纠纷后，能够引导患方理性的通过正规途径解决，在一定程度上实现了“零纠纷”。两保险：引入“手术意外保险”和“医疗责任保险”。2017年，医院引入“手术意外保险”，实现了承保理赔一体化，使患者在24小时内拿到赔偿款，有效降低了医疗纠纷的发生率，目前已在胸心外科、心脏血管外科、骨科、妇产科等高风险科室落地开展，效果显著；2018年初正式投保“医疗责任保险”，医责险平均赔付率仅为24.7%，受到了张家口市“医调委”高度赞扬。三调解：即院内调解、人民调解和司法庭前调解。医院积极与卫健委、司法局、医调委、法院紧密联系，积极引导患者进入正规途径解决医疗纠纷。同时医院与市委市政府、市信访局、检察院、辖区法院、属地卫健委、舆情办、社区矫正办、12345、12320、12315、紧密配合，及时发现上访苗头，及时稳控处理，降低涉访涉诉、行政复议案件发生率。四援助：医院发生纠纷事件后，法务部及时联系公安机关，依法惩治涉医违法犯罪行为，同时，医院法务部、医患办及心理门诊负责为医务工作者提供法律援助，心理咨询、疏导，为医务人员的后期身心康复提供有力支持，也为后期纠纷调解、处理工作提供了有力的人文及法律保障；医院定期开展法律心理帮扶，化解纠纷遗留问题；自建设工作开展以来大力加强法治宣传，营造“法治医院”氛围系列培训及讲座；积极开展法治宣传下基层、进社区、学校义诊等多样社会活动；同时创立微信公众号“一附院医患办”，设立专人负责线上答疑解惑；我院在疫情期间固定时间利用腾讯会议、企业微信、一附院医患办公众平台、APP、小程序等线上宣传方式，对全院职工进行法治培训；此外还全力做好冬奥，医疗法律保障及法治应急冬奥法宣内容；探索建立信息系统，推进“法治医院”建设智能化推进。

通过采取多措并举措施，不仅有效缓解了医务人员的执业压力，保证新业务新技术及高风险手术的顺利开展，真正为临床一线起到保驾护航的作用，而且得到了患方的认可。手术科室术前公证签署率9.7%；手术意外险签署率11.5%，百张床位住院患者有效投诉发生率≤0.09%，医责险赔付率≤23%，三四级不良事件转化为一二级不良事件发生率≤8%，法院庭前调解率上升8.7%，行政复议案件≤0件，患者满意度调查上升1.3%，职工满意度调查上升2.6%。（河北北方学院附属第一医院供稿 案例号：113104689）