桐乡市第一人民医院副院长吴胜华

2021年01月07日15:05 来源:人民网-人民健康网

一.关注患者安全。

带领全院医务人员认真落实患者安全十大目标,在“世界患者安全日”里,举行“为患者安全大声疾呼”和 “卫生工作者安全:实现患者安全的首要任务”主题活动。在2018年开始在浙江省较早开展了住院意外险和手术意外险业务,提升患者安全意识,减少医患纠纷。2020年投诉下降12%,医疗赔偿额同比下降53.2%。

二.医疗服务质量。

全面推进专家委员会治院体系建设,促进医院高质量发展。制订并落实《进一步改善医疗服务行动计划(2018-2020年)》和《桐乡市第一人民医院医疗质量提升行动工作方案》,成立医院预约检查中心和入院准备中心,推进日间手术和化疗,日间手术量同比上升450%,住院床日缩短5.65%,为7.84天。推行临床路径工作,规范医疗行为,临床路径率持续在35%以上。经过努力2019年国家标准版胸痛中心、国家卒中中心通过验收,2020年D2B时间评价75分钟,急诊PCI手术184例,抢救成功率100%,无1例死亡。2020年房颤中心通过验收,积极创建创伤中心、VTE防治中心建设,充分运用信息化手段,推进全院VTE防治。作为一家县级医院在国家三级公立医院考核中获得了B+的成绩,全国排名455名。通过迎接浙江省等级医院评审,进一步加强医疗能力和流程优化,推行每季度举行AMS工作组会议、临床医生与临床药学面对面会议,推进抗菌药物科学化管理、合理用药。标准化的医院静脉药物集中调配中心投入使用,经药师进行适宜性审核,由药学专业技术人员与护理人员合作,按照无菌操作要求,为患者提供安全的输液服务。

三.医共体建设。

医院是浙江省第一批医共体试点医院,作为分管医疗的院长,积极构建影像、检验、心电等中心,实现了资源共享,中心服务量达到了35%以上。每周安排有48人次分别到四个成员单位进行门诊、查房和教学工作。充分发挥好牵头医院的作用,在分级诊疗,双向转诊,人员培训,资源共享,质量管理等工作中,精准施策,实现基层首诊和县域就诊率同步提升,今年双向转诊率提升了25%。

四.最多跑一次。

最多跑一次是浙江省的重点工作。医院在预约挂号,提前10天向基层单位开放号源,开展分时段精准预约,智慧结算达到80%。推行一站式门诊服务,为患者提供轮椅、疾病诊断、死亡证明、发票打印等服务。智慧专家门诊预约率三级医院达到80%以,为患者提供互联网+医疗服务,尤其是疫情期间,为患者提供互联网咨询和处方服务达到200余人次。

五.新冠抗疫工作

作为桐乡市新冠肺炎诊治专家组组长,一直坚持在新冠肺炎防控工作最前沿,尤其是疫情初期数月时间里,大多数时间都坚守在医院,连回家的时间都没有,我院共派遣三批次的医疗队赴湖北支援,通常都是在半夜接到电话,紧急安排医护人员,做好出发前的物质准备、院感培训、诊疗规范的再部署再培训。疫情期间,负责制订新冠防控各项制度、流程达30余项,组织新冠防控演练100余场次,负责全院培训6次,做到全员覆盖,接受桐乡市内会诊60余次,接受网民咨询10次,负责编制医院新冠肺炎防治工作手册共七版。医院共收治新冠肺炎病例8例,留观219例。尤其是及时发现了桐乡市的第2例病人,避免了医院院内感染,获得了浙江省结核联盟抗击新冠疫情先进个人。(桐乡市第一人民医院供稿 案例号: 353101699?)

(责编:许心怡、孙博洋)


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