生活馆骗术多多

近日，江苏省扬州市公安局侦破了一起诈骗老人的案件，也与老年生活馆有关。参与办案的一位民警告诉《生命时报》记者，诈骗团伙由十余人组成，从2017年就开始在江苏活跃，已在多地实施诈骗。

其诈骗手段是：先在当地租一个月的店面，挂名为“某老年生活馆”，并以“开业大酬宾”为由向老人发放传单，吸引其进店免费领礼品。“免费活动”被老人口口相传、人拉人后，很快就集结百余人。此后，生活馆开设视频“健康讲座”，活动结束后以低于市场价的价格亏本卖大米、油盐等，骗取老人信任。接着，“健康讲座”开始推销蛋白粉、野人参等产品，并承诺“买多少返多少”。起初，购买的老人较少，所有购买者都会在现场拿到返现。到了第二次推销时，变成只给消费前两名的老人返现，其他人则赠送一些小礼品。第三次推销的是3980元的金枪鱼油，有过前两次的体验，很多老人放下警惕，纷纷掏了腰包。但是，承诺的“返现”却变成了“返礼包”，有老人觉得被骗报了警。

警方找到该团伙时，他们已准备撤离，卖金枪鱼油是诈骗环节的最后一步。前后8天的诈骗过程，涉及金额高达50万元。此案仍在进一步处理中。

记者了解到，近年来，浙江、四川、山东、上海等地，均发生过“老年生活馆骗局”，导致老人财产损失。《生命时报》记者近日还走访了北京的几家老年生活馆。这些生活馆有的是与报社合作建立的，主要组织健康讲座、娱乐活动、旅游项目；有的是个体经营的商铺，主要从事按摩、足疗等保健服务，或销售保健品、保健器材、老年生活用品等。记者来到位于西城区复兴门附近的“福星寿康中老年生活体验馆”时，发现店里卖的是童装。附近居民说，该生活体验馆主要提供按摩保健服务，但他们只开了半年就跑了，很多老人办了年卡，现在联系不到商家，卡里的钱也退不回来，吃了哑巴亏。

老人牢记四个防骗术

中国老年人口数量已超过1.3亿人，老年相关事业蓬勃发展。但一些不良商家却动了歪脑筋，利用有些老人辨识力差、信息相对封闭、大多患有慢性病等特点，想尽办法坑他们的钱。

老年生活馆的“欺诈套路”有一定共性：1.以生活馆的名义对外宣传；2. 以刊登广告、发放礼品等形式或借助公益活动的名义，组织所谓的“专家”以网络视频会议的形式讲解“养生知识”，吸引老人参加；3.扯上“惠民工程”“政府补贴”等旗号，将其产品标榜为“重大发明”或“科技领先成果”，包装成治百病的“灵丹妙药”，一对一诱导老人高价购买产品。

一位曾在山东省东营市某读者生活馆工作过的曹先生在网上爆料他们的常用伎俩。先是举办公益活动，给老人免费赠送健步鞋，这一环节主要是为了收集老人信息，发现“优质客户”，以便日后通知他们参加推销大会。所谓的“优质客户”需要年龄在60岁以上，有高额退休金，还有保健意识。生活馆的老板会定期给员工做“话术”培训，提高其推销技能，以求达到“姜太公钓鱼，愿者上钩”的目的，让老人找不到实质把柄，生活馆便不会受到法律制裁。

事实上，老年生活馆“骗局”处理起来确实困难重重，让不良商家钻了空子。老年生活馆常采用会议直销的形式，夸大宣传的过程由网络视频完成，隐蔽性很强。一位民警告诉记者，老人一般不会使用手机等设备留存照片或录像，使调查取证面临困难。一些老人即使察觉自己上当受骗，但出于好面子又怕事，往往忍气吞声，在一定程度上助长了欺诈行为。

支振锋表示，工商监管部门遇到此类事件，应积极调查取证，履行职责，维护消费者权益和正常市场秩序。若达到刑事案件的程度，公安部门也要积极查处。老人有完全行为能力，要对自己的行为负责，理性消费，审慎选择。社会要加强宣传，帮助老人提高自我保护意识，防止上当受骗。

国家市场监督管理总局在近日发布的“食品、保健食品欺诈和虚假宣传之‘十大骗术’”中，第一个骗术为“假借公益欺骗型”，主要就发生在老年生活馆和读者俱乐部。老人若想避免掉入圈套，一定要牢记以下四个防骗术。

莫贪小便宜。老人心地善良又渴望陪伴，易被不良商家的小恩小惠感动，不知不觉中掉入陷阱。只要相信“天上不会掉馅饼”“天下没有免费的午餐”，就能识破大多数骗局。

别乱用保健品。营养均衡、适量运动、良好睡眠才是健康之道。吃保健品要适量适度，过度服用可能增加肝肾负担，损害健康。保健品不能替代药品，身体不适时要及时就医。

保护个人信息。不良商家往往会共享老年消费者的个人信息，向其展开轮番推销。由于其营销手法有很强的欺骗性，老人一旦被盯上就很难摆脱，常会接连上当。因此，老人不要把联系电话和家庭地址透露给陌生人。

多与子女商量。老人购买价格昂贵的产品前，一定要谨慎，最好与子女商量，或咨询医生后再决定。作为晚辈，年轻人要多和老人交流，使其正确对待疾病，寻求科学的治疗方法。▲