受访专家：中华医学会急诊分会主任委员 于学忠

独居老人在家跌倒或遇到突发疾病，第一时间怎么求助？可以在家里安装一个呼救铃。一旦老人身体不适，或发生危机情况，可通过这个装置及时呼救。

2016年，天津市武清区金泰丽舍小区有了“救命铃”：居民家中有一键通呼叫仪，物业24小时负责管理和接听，为其呼叫急救电话。不少居民都与它结下不解之缘。业主王大爷说，“有次，我一个人在家突然滑倒，自己打不开门，按了紧急呼叫按钮后，物业破锁把我送到了医院。”

中华医学会急诊分会主任委员于学忠指出，类似“救命铃”这种家庭紧急呼叫系统，能节省宝贵的救命时间，是居家养老的安全保障。但目前它的接受度和安装频次并不高。记者走访北京3家康复器材店也发现，救命铃的售卖情况不理想。一款售价200元的应急响铃器，每个月平均只能卖出2台。

救命铃的推广为何遇冷？“很多老人向来节俭，不愿意花钱买这种装置。”某康复器材的售货员表示。于学忠指出，各紧急呼叫平台较少与医院的系统进行对接，医院救援人员不能在第一时间获得老人的病历资料，这导致按铃的优势不明显，更多人考虑直接拨打急救电话。

投入较大也导致救命铃难以普及。记者从北京金手杖国际养老公寓了解到，整个社区安装救命铃装置需要投入很多，包括前期设备投入、运营和维修成本，以及医护人员的人力成本等。

于学忠认为救命铃很有必要推广，旧住宅区进行改造时，应考虑紧急呼救装置的安装。建议建立居家养老呼叫服务中心；加强呼叫系统与医院的沟通，建立统一的病历资料库，让按铃有别于老人自行拨打急救电话。

已经使用救命铃的老人，需注意以下情况。首先，不要乱按铃，遇到生活上的琐事时，尽量少通过按铃寻求帮助。其次，按铃时明确告诉接线员住址、生命症状。在没有统一安装救命铃的社区，尤其和子女、保姆或老伴同住，且患有心脑血管疾病、腿脚不便、年岁过高的老人，建议购买简易的家庭呼叫装置。（谭卓曌）