熟悉病人病史,提供基本服务

长沙:社区医院 看病首选

杜若原  匡  滢  邢  骁

2017年05月25日08:45 来源:人民网-人民日报

  “请0026号病人到儿科一诊室就诊。”挂号5分钟后,刘娜就听到了喊号,赶紧抱着宝宝去了儿科诊室。

  “没什么大问题,就是普通感冒,给你开点药,回去多喝水就行了。”于辉滔认真检查后告诉刘娜。于医生是长沙市芙蓉区东屯渡街道卫生服务中心的儿科医生,刘娜的宝宝以前生病了,也是去他那儿看的,所以他对小孩的病史很熟悉。

  居民步行15分钟即可就医

  几年前,说起东屯渡社区医院,大多数居民都会抱怨几句“医术差”“延误病情”……如今,东屯渡社区医院已经从以前的门可罗雀,变成了现在居民的看病首选。

  “孩子们一不舒服,就嚷着找于叔叔。”提起医院的儿科医生于辉滔,街道卫生服务中心主任杨福泉说。三十而立的于辉滔,如今是东屯渡街道卫生服务中心的台柱子,每天都要接诊100多名患者,不少是慕名而来。

  “分级诊疗的推进,让我们这儿的患者多了起来,去年门诊人数超过11万。”杨福泉介绍,该中心辐射6个社区,居民步行15分钟即可就医。

  在芙蓉区,有12家这样的卫生服务中心,挂号、诊疗费全免,药品全部零利润销售,辖内常住居民都能免费接受12大类、45项基本公共卫生服务。

  全科医生精于专科,转诊走绿色通道

  “以前不进社区医院,现在小病都来这儿。”东屯渡街道的刘大妈说,一次崴了脚,她抱着试一试的态度进了社区医院。医生全面检查后进行冷敷处理、开了中药,并派人把她送回了家。“他们还定期上门,查看恢复进度。”刘大妈说,不到一个月她就能下地走路了。

  社区医院能成刘大妈看病首选,得益于“练人制度”。芙蓉区卫计局介绍,每年招聘的年轻医生,都要去区内湖南省人民医院等大中型医院定期培训一年。此后还有不定期培训,全部医生轮流转岗,从而打造“精专科”的全科医生。

  目前,芙蓉区内社区医院均和辖区内三甲、二甲医院签订了转诊合作协议。去年年底,4岁的杨昱宸得了肺炎,社区医院因设备有限,立马联系了省人民医院儿科医生,不用挂号排队,走绿色通道,并预留了床位。

  社区医院是分级诊疗的前端和基础。依托社区医院打通从下到上的通道,优质资源就能顺利下沉。湖南省人民医院远程医学中心主任刘琦介绍,他们正和文艺路社区医院合作,以后心电图结果能直接传到省人民医院,让居民在家门口就能享受到三甲医院的服务。

  微信里咨询,还签约家庭医生

  文艺路街道卫生服务中心每个科室都创建了微信群,由负责人担任管理员,为入群的患者提供24小时免费咨询服务,群成员不仅能咨询相关问题,还能预约诊疗服务。

  高尚是文艺路街道居民,由于工作比较忙,经常不能准时带小朋友接种疫苗。每到这时,卫生中心计免团队的医护人员就会在微信里提醒,须在几天内去接种疫苗,妈妈们都亲切地把他们称为智能闹钟。

  在芙蓉区的社区医院,医生们渐渐成了患者知心人。“大多患者不用诊断就能开药,太了解他们的身体状况了。”于辉滔指着一本病例说。

  “户户拥有家庭医生,人人分享基本医疗。”芙蓉区卫计局副局长周志成告诉记者,这是他们的努力目标。

  自2013年起,芙蓉区推行“家庭医生契约式服务”。东屯渡街道社区卫生服务中心作为试点,目前已有2500户居民签订了服务协议,社区医院委派健康管家,为当地居民免费定期体检、健康干预诊疗。签约居民还可以优先享受上级医院预约诊疗和双向转诊服务,并为有需要的签约居民提供上门访视、家庭出诊、家庭护理、家庭病床、电话咨询和家庭康复指导等服务。

  “社区医院工资不高,想过跳槽吗?”“呆久了,社区居民跟亲人一样了,舍不得走呀。”于辉滔说。


  《 人民日报 》( 2017年05月25日 14 版)

(责编:权娟、许心怡)


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