（记者手记）
及时构建服务评价体系
申少铁
2017年04月10日08:34 来源：人民网－人民日报
4月8日，北京市医药分开政策正式实施。其中最引人关注的是取消挂号费，增设医事服务费。医事服务费的收取，不仅是为了补偿医务人员的劳动价值，提高其工作积极性，也对医院和医务人员提出了新的要求，即提供更优质的医疗服务。
看病也是一种服务。患者是否满意，是评价医院和医生服务质量高低很重要的标准。目前，不少患者有不愉快的就医体验，比如医院环境脏乱差、住院环境嘈杂、医务人员服务态度差、看病时间太短，等等，这一切表明医疗服务质量还有待提高。新政实施后，如果能及时构建服务评价体系，医院和医务人员势必会更注重提升服务质量；患者就医体验自然随之得到改善。
《 人民日报 》（ 2017年04月10日 06 版）
(责编：权娟、许心怡)
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