玛纳斯县人民医院内一科，现有医护人员21人，其中医生9人，护士12人，其中主任医师1人，副主任医师1人，主治医师3人，住院医师4人；主管护师1人，护师2人，护士9人，本科9人，大专7人，中专5人；技术力量雄厚。科室拥有先进的设备：除颤仪2台、心电图机1台、免疫分析定量仪1台、微量泵17台，心电监护仪6台、吸痰器1台、抢救车1台，病房设备带上设有中心吸氧、负压吸引装置。科室现有床位56张。目前能够开展心血管疾病、高血压，肾病内科领域常见病、多发病的诊治工作。心血管诊疗项目：冠状动脉粥样硬化性心脏病规范诊治（稳定、不稳定型心绞痛），急性心肌梗塞的规范化治疗（溶栓），慢性心衰规范化治疗，急性心衰抢救，高血压规范化治疗，高血压急诊抢救，常见心律失常的诊治（房早、室早、房颤、室上性心动过速），心肌疾病（扩张型心肌病、心肌炎）。肾病内科诊疗项目：泌尿系感染、原发性肾小球的诊治、继发性肾小球疾病的诊治、急、慢性肾衰的诊治。

内一科是一个团结和谐奋发向上的集体，全体医护人员视病人为亲人，处处为患者着想，医德高尚，技术精湛。自实施整体护理以来，不仅做好基础护理及危重患者护理，保质保量完成各项治疗任务外，还深入病房了解每位患者的思想情况，做好患者心理护理，科室突出的特点是：关心患者，体贴患者，尊重患者，理解患者，爱护患者，深受患者好评，科室有良好的医疗环境，患者十分信任医护人员。科室内严格执行各项规章制度、遵纪守法，严守操作规程，成为我院的榜样科室，不断创新应用新技术，紧跟当前医学发展趋势，本着医生做到专人有专科特长理念，更好的为患者服务。连续多年被评为全院先进科室。

医疗单位是个特殊的单位，医护人员更是处于特殊的岗位，对于心血管科的医护人员来说，每天的工作都是一个新的征程，病情凶险、复杂、工作量大，全科人员没有一丝怨言，回顾这些年的一幕一幕，科室发现有一条红线贯穿始终，那就是：一切为了群众满意，这种满意既体现在一个个充满体温的数字里，也体现在一个个生动的故事中，体现在一句句感谢的话语中，体现在一颗颗滚烫的热心中。

一切为了群众满意，把群众满意作为最高标准，是科室永恒的追求。

为了规范基层医疗机构与医院双向转诊行为，建立分级管理的双向转诊体系，科主任王芙蓉在遵循知情选择的原则、分级管理的原则、综合权衡的原则、资源共享的原则、连续医疗服务的原则。在患者住院期间，减少不必要的重复检查，降低患者的医疗费用，加强技术合作和人才的有效交流，促进卫生资源合理利用。工作中科室加大宣传教育力度，使医务人员充分认识双向转诊工作的重大意义，明确自己应当承担的责任的责任和义务，增强自觉性，主动性和积极性。同时王芙蓉主任加强沟通协调，全院各部门互相配合，沟通协调，做好转诊衔接工作，确保转出方，转入方及被转者三方满意。对工作中发现的问题开展督促检查，采取定期检查与随机抽查相结合的办法，加强双向转诊工作的督促指导，及时总结经验，发现和解决问题，并将检查考核情况通报全院。

在诊疗工作中科室实施临床路径管理，将保证患者所接受的治疗项目精细化、标准化、程序化，减少治疗过程的随意化；提高医院资源的管理和利用，加强临床治疗的风险控制，缩短住院周期，降低费用，提高了病人的满意率。

为了方便患者科室开展远程会诊，解决了科室疑难病例诊治，提高医生诊断水平，同时解决病人看病难问题，减轻病人看病的负担，为充分有效的利用医疗资源，科室接通乡镇卫生院与我院的远程会诊网络，担负起对乡镇卫生院的人员理论培训及病人的诊治指导工作。

在工作中科室开展了各项优质护理服务措施，结合医疗体系的促进使科室各项工作走在了全院的前列，大大提高了患者社会和政府的满意度，为了更进一步提高诊疗技术水平和服务水平，全科人员齐心协力，勇往直前、扎实培训，在前进中不断提高个人的服务标准和技术标准。（玛纳斯县人民医院供稿）