2017年6月14日，在慈铭体检集团大厦召开“2017年度质量管理大会”。

经过慈铭集团党委、工会等组织部门的精心策划，2016年第14次总经理办公会，慈铭体检做出ISO9001国际质量认证管理体系标准由2008版升级到2015版的决定，经过百天努力，完成了“慈铭体检质量管理委员会”筹备工作，并对32名内审员的选拔、培训、考核，完成了基于2015版标准的《质量手册》以及《工作手册》、《考核细则》的修订，同时也完成了中国质量认证中心的现场验收。

一、拜谒神医华佗，传承大医精神

医疗机构不仅需要医疗知识，还需医疗文化。慈铭体检15年来在质量控制上，探索的脚步从未停止，积累了丰富的管理经验，取得市场的专业性认可。慈铭以华佗为榜样，传承大医精神，开创“中国健康体检慈铭模式”。华佗集大医精神、医技、预防医学思想于一身，他精通内、外、妇、儿、养生、方药、针灸、手术等各种检查与治疗手段，他著书立说为后世留下了丰富的医学文献，成为杏林景仰、百姓称神的医学大家。

慈铭体检打造特色医疗文化，包含：人文体检、绿色体检、科学体检。它的指导思想就是“预防为主”的治未病思想。基于此，人文体检的要求就是医者仁爱，绿色体检的要求就是过程安全，科学体检的要求就是结果精准。慈铭体检的一切体检流程都是基于这样的思想设计的，这是慈铭人的文化自觉。

医疗文化，是慈铭集团企业文化的核心部分。“为人民健康服务”，是慈铭集团企业文化的核心价值观念。由此派生出了慈铭体检的医疗文化内容。它包括了“监察未病，华佗崇拜”的职业信仰；“生命之托，质量为本”的职业道德；“信仰人民，敬畏体检”的职业操守；“依靠组织，群策群力”的职业原则；“创新发展，永不停步”的职业作风。这是慈铭医疗文化的基本要求，要把显性的要求，内化成我们的行为理念并一以贯之地执行。

会上由慈铭体检资深院长，慈铭集团妇联主席，五星护士一同为体检行业祖师像揭幕。慈铭体检韩圣群总经理代表全体慈铭人宣布，我们尊华佗为健康的祖师，慈铭人将学习和实践华佗的大医精神、神奇医术 、预防医学思想，为实现健康中国梦想而努力。

二、率先行业通过IS09001-2015版认证，优化体制加强质量控制

中国质量管理认证中心总经理刘水祥为慈铭体检颁授认证证，并表示祝贺。俗话说，举头三尺有神明。人，要有所敬畏，医者，更要心存敬畏。慈铭把质量认证证书，高高举过头顶，预示着要时刻敬畏百姓，心中时刻装着质量，做华佗式的大医。

慈铭集团创始人兼总裁韩小红博士在接受证书时说：“慈铭健康体检集团连续九年通过ISO9001（2008）质量管理体系认证，全行业率先通过最新2015版ISO9001认证，慈铭体检一直以实际行动诠释医疗质量是一种信仰，更是一种习惯。“本次会议是在慈铭体检走向产业大整合推动行业大发展历史时刻召开，是质量管理思想再统一，是质量管理办法升级，是质量管理目标再聚焦，是质量管理行动再出发的大会。

过去15年，慈铭始终坚持“生命之托，质量为本”守护千万家庭健康。同时慈铭体检质量规范成为整个行业的蓝本，而今迈步从头越，再执行业质量圭臬。慈铭拥有完善的集团标准化质量管理体系，所采用的体检质量管理体系是我国首部健康体检行业规范，由慈铭体检团队通过百余万次体检实例梳理总结而来。在此基础上，由慈铭集团十几名两院院士组成的健康体检顾问团参与编写的《健康体检操作规范》填补了中国体检服务行业一项空白。慈铭建立了“集团-分公司-体检分院”及“首诊医师-汇总医师-终检医师”的三级体检质量监控体系。未来慈铭还将优化体制建设，从内部至外部做好质量监督工作，让百姓放心。

三、颁授《质量手册（2017年版）》和内审员证书，把手册推崇成为质量大法

会议中，慈铭集团总经理韩圣群为慈铭集团职能中心总经理和分院院长颁发《质量手册（2017年版）》。同时也为内审员颁发内审员证书。

韩小红特别强调，要把质量手册推崇成为慈铭体检的质量大法，这不仅要成为慈铭体检的组织共识，更要成为我们每一个人的行为准则。

《质量手册》是慈铭体检一切行为的本源。它包含了质量管理的目的、目标、组织、职责、流程、运行、风险、控制、纠正、改进等内容，并以年度为时限进行PDCA循环，以实现持续改进的目标。慈铭体检是行业内第一个采用ISO9001国际质量认证管理体系的企业，是国家工商总局备案的第一个医疗连锁加盟资质企业，这两点，奠定了慈铭体检“集团化管理，连锁式经营”的基础，也是慈铭体检奠定在中国健康体检行业独特地位的根本原因。

《质量手册》是以慈铭集团总裁令形式下发的，它同时派生出了《工作手册》、《考核细则》。《工作手册》是慈铭集团机关业务管理中心与子公司业务管理部门落实《质量手册》的相关制度性设计方案；《考核细则》是子公司依据《工作手册》，对体检中心经营管理与质量控制两条主线落实情况进行考核的具体条款。由此，构成了慈铭体检集团公司一级文件《质量手册》、子公司二级文件《工作手册》、体检中心三级文件《考核细则》，这样一套三级组织、三大法规的质量控制管理体系。

慈铭体检15周年的时候，对ISO9001-2008国际质量认证体系进行了标准升级，启用了ISO9001-2015版标准和慈铭体检《质量手册（2017版）》，并通过今天“慈铭体检质量大会”形式，达成了“让质量成为体检的文化核心、把体制优化成质量控制力量、把手册推崇成为质量大法”这样三个共识，为实现“技术型管理”向“组织型管理”迈开坚实的一步。

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