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北京汇医在线CEO何毅:坚持走“医疗咨询”道路

2017年05月22日17:17 来源:人民网-人民健康网

人民网北京5月22日电 (韩雅菘)近日,国家卫生计生委办公厅发布《关于征求互联网诊疗管理办法(试行)(征求意见稿)和关于推进互联网医疗服务发展的意见(征求意见)意见的函》。文件从互联网诊疗活动准入的要求、医疗机构执业规则、互联网诊疗活动监管等方面提出具体要求。对此,北京汇医在线科技有限公司CEO何毅在接受采访时表示,规范的市场环境才能成为企业公平、健康竞争的重要保障,作为从业者,我们应该积极迎接监管。

避免发展模式同质化 坚持走“医疗咨询”道路

一说到“互联网医疗”,大家马上会想到所谓的行业闭环:“线上诊疗-处方流转-药品配送”,面对互联网医疗发展模式同质化的现象,何毅表示,这是对互联网医疗价值理解相对狭窄导致的结果。

“业内有一种说法,互联网医疗如果不能与处方流转和药品配送结合起来,就解决不了用户的刚需,也实现不了可行的商业模式。”何毅说:“许多的互联网医疗机构试图取得‘互联网医院’的资格,一是要解决线上诊疗合法性的问题;二是要实现线上接诊到线下药品配送的流程。”

何毅表示:“我们坚持走医疗咨询的道路,不去触及处方流转、药品配送这些诊疗业务。”汇医在线第三方互联网医疗服务平台采用B2C服务模式,即医疗机构在平台上开设网络门诊或线上院区,向基层医疗机构或者用户提供服务。何毅认为,互联网医疗分成两大领域:一个是核心诊疗活动,这个需要有很高的技术门槛和监管要求;另外一个是医患信息对称活动,也就是医疗咨询业务,这是服务于核心诊疗活动和线下接诊业务,存在巨大的市场需求空间。

着力打造医患信息对称平台 提高病患看病效率

何毅解释说:“病患看病可以分成两个阶段:第一个阶段是寻医问药、信息对称的阶段,第二个阶段才是确诊接治、开始治疗的阶段。作为患者来说,大多数人在第一阶段投入大量的时间和精力,异地看病在这一点上显得尤为突出,看病效率低。”

在谈到如何提高就诊效率上,何毅表示,互联网医疗其实能很好的发挥作用,安排首诊后的患者上传首诊资料,通过远程问诊方式向上级专家进一步咨询相关信息,在得到更加对称的信息后来决定自己如何选择治疗机构和治疗方案,这不但大大降低了患者信息对称的成本,也提高医疗机构初筛线下患者的效率,有利于形成双向转诊机制。

截至目前,汇医在线第三方互联网医疗服务平台已签约合作医疗机构400多家,上线医院300多家,每月咨询订单几千人次,有10%左右的患者通过这种方式,快速、高效地实现了双向转诊。何毅强调,这个平台形成的模式是“线上问询—线上咨询-双向转诊-线下接诊”,一方面解决医疗机构信息咨询的激励问题,另一方面要利用互联网的手段提高患者获取信息对称的便捷性。

汇医在线第三方互联网医疗服务平台提供视频问诊、远程会诊、随访管理、名医直播等服务,构建医院、医生和患者之间的信息沟通圈层。

(责编:王宇鹏、赵敬菡)


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