“出院床头结账太方便了！”在河北省石家庄市第二医院住院的秦女士要出院了。秦女士来自赵县，前两天就和家里人约好了，出院一周后再抽空来办理出院手续，没想到医生告诉她，不用再跑了，在病房里就可以结账。前不久，得到通知的住院处工作人员卢辛来到秦女士床前，把她需要的结账资料登记好；次日，在秦女士床前，3分钟就当面结算清楚。

近日，石家庄市第二医院在进一步改善医疗服务行动中，推出床头结算服务，全面覆盖自费、医保患者。该院住院处主任陈丽娜介绍，以往出院结算，患者或家属在医生开了出院医嘱后，要到出院结算处排队付费，办理结算手续。如果有的患者不清楚报销要求，还要来回跑好几趟。而县域患者从新农合转为居民医保后，需要增加医保转录环节，更是要等好几天才能办好出院手续。为避免出现差错和给患者带来任何不便，住院处工作人员每天要到各个病区统计第二天的出院患者名单，并当面和患者沟通，询问具体情况，结账要交现金、刷卡还是使用医保卡，是否需要打印费用明细……然后逐一登记，提醒患者提前备好住院押金条，次日再到病区结算，把准备好的资料送到患者床头。

陈丽娜说，这看似几分钟就能解决的问题，需要住院处工作人员、医生和护士提前做很多准备工作，才能为患者服务到位。（记者卜硕斐 通讯员王国梅）