人民网北京3月31日电　（曾璇）3月31日，由国家食药监总局新闻宣传司、稽查局主办，食药监总局受理和举报中心、新闻宣传中心承办的“12331，守护食品药品安全”主题活动在京举行。

“12331，守护食品药品安全”主题活动现场

国家食药监总局副局长孙咸泽出席活动并发表了讲话。孙咸泽指出，本次活动以“12331 守护食品药品安全”为主题，以食品药品投诉举报工作为宣传重点，顺应当前食品药品安全全社会共治共享的趋势，符合公众意愿和社会期待。

他要求，为了进一步构建食品药品安全社会共治格局，让人民群众共享食品药品安全治理成果，各级食品药品监管部门要全面贯彻落实中央“最严谨的标准、最严格的监管、最严厉的处罚、最严肃的问责”要求，按照构建“严密高效、社会共治”治理体系的目标，全面加强食品药品投诉举报工作；要严格落实食品药品安全两个“十三五”规划提出的推动社会共治、构建投诉举报体系等目标任务，为保障公众饮食用药安全，推进健康中国建设作出应有的贡献。

同时，孙咸泽在发言中指出，为了鼓励社会公众积极举报食品药品违法行为、进一步激发社会公众参与监管的热情，食药监总局积极推动2013年已出台的《食品药品违法行为举报奖励办法》修订工作，力争扩大举报奖励范围，加大举报奖励力度，修订后的办法有望于今年出台。目前，全国有27个省（区、市）已制定了本地区投诉举报管理办法；30个省（区、市）制定了本地区的食品药品有奖举报制度；北京、云南、甘肃等地还出台关于加强食品药品投诉举报工作的意见，为各地在机构设置、设施配备、平台建设、举报奖励等方面的工作提供政策支持。

据现场了解，2016年，全国共接收食品药品投诉举报信息约103万件，同比增长34%；其中投诉举报约65万件，占63%，受理56万件，受理率87%，提高了3.5%。此外，投诉举报的办理质量显著提高，从食药监总局刚成立时的平均按时办结率60%提升至2016年的95.81%。

另外，从2016年投诉举报信息接收渠道来看，12331电话作为主要来源，占总量的四分之三。投诉举报信息接收量最大的地区是北京，总量超过13万件；总量超过10万件的还有上海、山东、广东3个省（市）。

从投诉举报产品来看，普通食品的投诉举报量最大，占比高达80%。投诉举报反映的问题主要集中在流通环节，如无证经营、销售不符合标准的食品、虚假宣传等。

活动现场，中国人民大学法学院副院长胡锦光在演讲中强调，守护食品安全需要确立群众广泛参与、社会共同治理的管理模式，要调动社会各方面维护食品药品安全的积极性。中国营养保健食品协会、天士力医药集团及消费者代表分别从不同角度提出了对食品药品安全监管的理解，表达了参与食品药品社会共治的决心。

全国12331主题宣传日系列活动期间，全国各级食药监部门同步组织开展了形式多样、内容新颖的主题宣传活动。各地通过进社区、学校、医院、企业、车站、超市、餐饮场所现场讲解投诉举报知识、演示食品快检过程、设置宣传咨询台、与公众面对面交流互动、现场受理食品药品投诉举报、进行真假实物对比辨别、销毁过期和不合格食品药品等活动，较好地展示了食药监部门监管为民的良好形象，营造了同声呼应、合力互动、广泛参与的良好氛围。下一步，食品药品监管部门将进一步强化投诉举报办理工作，扩大举报奖励范围，加大举报奖励力度，激发社会公众参与食品药品监管的热情，充分调动社会各方力量共同守护食品药品安全。