为了解决患者“不知道挂什么科”的问题，北京22家市属三甲医院将开设症状门诊，即根据患者的症状来命名的门诊，例如眩晕门诊、睡眠门诊。北京某医院副院长童朝晖说：“根据患者的症状开设门诊，在同一个诊室由不同的专科医生给予患者治疗和建议，可以减少患者在不同科室之间的奔波。”目前该院已经开设了头痛门诊、眩晕门诊、呼吸睡眠门诊等48个专病门诊和18个症状门诊。（3月29日《北京青年报》）

根据患者症状而非疾病来开设门诊，确实是方便患者的好举措。长期以来，门诊一般按内外妇儿以及各种身体部位开设，比如皮肤科、肠胃科等。但由于患者缺少专业知识，一些属于不同专科领域的多种疾病，会引起同一种症状，如头晕、头痛等，很多人不知该去哪个科室就诊。即使有导诊人员指导，也时常不能一步到位，需要在医院挂两三次号、跑两三个科室、折腾半天才能找到病根。如此，既浪费患者的时间和金钱，也容易耽误患者的病情。

在医院开设了症状门诊之后，患者挂号就诊就方便多了。比如，管它是什么原因引起的头痛，都可以挂头痛门诊，管它是什么原因引起的头晕，都可以挂眩晕门诊，不仅一目了然，还不用担心挂错号。对医院而言，开设症状门诊，也是改善医疗服务质量，提升医疗服务水平，为患者提供更加人性化和精细化医疗服务的一大抓手，更能充分体现以人为本、患者至上。患者赢得便捷，医院赢得口碑，这就是一种双赢格局。

不过，症状门诊的开设也给医院提出了挑战。比如在北京某医院的眩晕门诊，医生会根据患者病情，邀请相关科室，如神经外科、神经介入科、心内科、眼科、内分泌科、儿科等共同参加，通过多科医生面对面交流，形成多系统疾病、全身多发病、重症眩晕患者诊疗流程，为患者提供精准的个性化治疗方案。这样一来，虽减少了患者在不同科室之间的奔波，但增加了医院的人手负担，医生数量会不会明显不足？会不会影响其他普通门诊、专家门诊？会不会加剧患者的医疗费用支出？这些，都是日后需要着力解决和完善的问题。症状门诊对医技水平要求很高，要求医生对某种疾病诊疗有一技之长，否则，症状门诊有可能叫好难叫座。（李秀荣）