“只要超过39℃，不少家长就会乱了阵脚，因为常听周围人说高烧会把脑子烧坏，其实并不用太担心。六个月以内的小朋友，因为有母乳中的保护抗体，所以抵抗力好，不容易生病。而之后一段时间，到小朋友三至五岁时候，抵抗力逐步完善，是疾病多发期。感冒发烧时有发生，只要不连声咳、不频繁呕吐腹泻、精神尚可、还能进食，家长可以在家先密切观察下，使用一些对症处理的措施，例如物理降温，必要时使用退烧药，不用反复到医院来看急诊。”然而由于病患较多，刘全华无法一一向家长说明，“我们最忙的时候，一个小时就要看15个病人，平均留给每个病人的时间只有4分钟。通常一个小孩来看病，身后会跟着好几个家长，人多口杂，家长也很难静下心来听，我们也来不及一一解释。”
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