中国非公立医疗机构协会医院管理分会成立暨医院创新管理论坛举办

杨爱平：医改倒逼医院院长职业化

国家卫计委能力建设与继续教育中心主任杨爱平认为，医疗卫生体制的进程推动着院长职业化建设往前发展，并且这个发展过程很快，目前整个行业系统内，所谓医院院长职业化培训五花八门，国家层面对医院院长职业化建设也急需进行统一化规范化的管理，以改变医院院长职业化的简单，分散，零散的现象。

“真正医院院长职业化培训，需求我们重新考量，包括对于培训内容，方式，培训的主体，培训的周期等，并建立自己的体系。”杨爱平说。

胡澜：吸引优秀医护人员 就靠这几招

人才无疑是非公立医疗机构的发展瓶颈。对此，美中宜和妇儿医院有限公司总裁、创始人胡澜提到，强大的橄榄型的医疗团队源于优良的人才激励机制。

据了解，美中宜和建立了一套完善的激励机制和考核机制，个人考核不与收入和工作量直接挂钩，也就是医生绝不靠卖药赚钱，医院对医护人员考核的重点在于客户满意度和工作完成质量。

美中宜和聘请专业机构设计了分季度考核和年度考核，主要考核指标为患者满意度、投诉、对流程制度的掌握、技术操作和专业知识考核结果、团队合作等。

公立医院医生不愿走出体制很大程度上源于非公立医院职业上升通道不确定性。为此，美中宜和医院十分注重学科建设和重视人才的培训，鼓励医护人员学习研究、发表论文及晋升，并设立了相应的奖金。医院还会派医护人员前往美国、英国、香港等地参加培训课程和参观。

董军：什么是信息共享？

中国医学科学院天津泰达国际心血管医院副院长董军表示，在医院通过JCI之后有了很多感悟，尤其是在信息共享方面。董军认为，信息共享的核心是团队医疗、护理、用药、检查、检验、手术和营养，这些内容全部围着病人转，而不是每个人坐在一个地方做自己的工作。

在医院管理流程方面，董军特别提到了去年天津“大爆炸”。当时泰心医院在爆炸发生后，瞬间启动了应急机制，院长亲自督战，门诊大门一侧是危重症患者处置的地方，另一侧则是轻伤患者集中处置的地方。医院所有部门有条不紊地进行工作，源于医院整体流程的高效。

杨长青：医疗本质是看得好、看得起、看得上

清华大学长庚医院总执行长助理杨长青对他内心的医疗本质进行了介绍，即看得好、看得起、看得上。

所谓看得好，就是要有好的医疗质量；看得起，是通过医院经营管理形成合理的诊疗价格；看得上是患者对医院有可近性高。

杨长青同时介绍了清华长庚医院医师费制度。在他看来，这是在封闭式医疗体系下嫁接了开放的医疗体系，这意味着医生对专业负责，医院对经营负责，也就是医院承担经营风险，医生承担医疗质量责任。“引进这个制度目的在于杜绝医生收红包、回扣的陋习，长庚医院的医生拿高收入要拿得理直气壮。”杨长青说，医师费是服务量为导向的收入分配激励机制，融合了收入创造和收入分配的两个过程。