调查称医患关系紧张首要原因在于医院公益性不足【3】

　　改善医患关系的关键是让医院回归公益，让医生回归职业化

　　北京大学中国经济研究中心副主任李玲表示，下一步公立医院改革的核心应该是建立新机制，破除以药补医，使得公立医院真正回归公益性。政府需要认识到所承担的重要责任，不仅是保证财政投入，更要充分发挥组织领导力量，建立新机制，调整利益格局，理顺各主体关系，才能让医生和患者重回信任。

　　广州医科大学附属第一医院针灸科主任医师张子谦认为，不同收入层次的患者需要不同的医疗服务，而目前的执照医生却很难享有自由执业的权利。审批程序繁琐是一方面，关键是社会上的大部分优势医疗资源和医保体系支持仍集中在公立医院，加上医疗价格和人事编制等高度垄断，单打独斗几乎寸步难行，这也使得患者也只能到大医院就医，“医疗作为服务性行业，患者的体验差势必会加剧医患矛盾”。

　　张子谦认为，要改善医患关系，关键是让医生回归职业化道路，即“可以有国有医院，但不应该有国有医生的概念”。他认为，当前医疗服务市场放不开，患者的需求虽然高涨，但所有的资源都控制在高度行政化的医疗模式下，供需存在矛盾，导致我国整个医疗行业的生产力和服务水平处于非常落后的状态。

　　“让医生回归职业化道路，充分开放市场，政府可以采购资源但不能垄断资源，才能提供多元化、多层次的服务产品，才能依次解决医疗纠纷、医患关系等问题，也会有助于破除卫生管理部门中的既得利益格局”。

　　调查发现，87.4%的受访者期待能够重建医生和患者间的信任关系。具体来说，受访者认为首先要“让医疗事业回归公益性”(35.6%)，其次是“医生体恤患者，耐心解答”(20.4%)。

　　另外，严惩伤医等暴力事件(16.3%)、建立公正的医疗纠纷处理机制(9.2%)、医患之间加强沟通(6.9%)、社会营造积极的舆论环境(6.8%)也被认为能够增进医患间的信任关系。

　　(调查合作伙伴：手机腾讯网《立场》栏目)本报记者 孙震 实习生 王梦莹