随着移动互联网融入大众生活的方方面面，在诸多消费场景中，APP“自动续费”服务一直饱受诟病。自2021年9月以来，多款APP自动续费取消难的问题就被《人民日报》等媒体曝光，工信部、中消协等部门也予以通报、要求整改。但是部分APP仍存在不同程度的打“擦边球”现象，在人民投诉平台上关于此类问题的投诉也一直居高不下。为什么在相关规定明确出台后，APP“自动续费”仍存诸多暗坑？一般用户应该如何破解投诉“自动续费”单打独斗的局面？近日，在人民网联合中国消费者协会推出的《消费洞察》栏目系列访谈中，围绕被“自动续费”，你的会员费用是否还能退回这一主题，邀请中国消费者协会相关负责人及专家进行详细解读。
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APP被“自动续费”的钱还能退回吗？中消协专家解答