“人民投诉”话题征集
2026“双11”消费维权通道开启!告别“算术题” 这些陷阱还得防
2026年10月16日08:59 | 来源:人民网
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人民网北京10月16日电 今年“双11”购物节迎来新变化,各平台集体选择简化购物“算术题”,告别复杂满减、繁琐凑单套路,主推官方直降、现货直发,给消费者留出更多理性选购空间。
“玩法”由繁转简,但“暗坑”仍需警惕。结合人民网“人民投诉”平台近年来“双11”消费投诉数据,先涨后降、官方立减掺水分、补贴叠加规则不透明、长周期价保承诺缩水等问题依旧存在。同时,AI营销种草、虚假测评、AI智能客服履约失当正在催生投诉新热点。直播间虚假宣传、私域引流交易问题仍不容忽视,叠加预售套路、售后推诿扯皮等,各类隐性问题交织。
为持续守护公平有序的网络消费环境,“人民投诉”即日起面向广大网友征集“双11”消费维权线索。如果您遭遇消费权益受损,或是发现促销背后暗藏的套路与黑幕,欢迎您扫码关注“人民网财经”微信公众号或扫描海报上的二维码留言、投诉、曝光。
让我们一起行动,维护自身消费权益,共建和谐消费环境。


人民网“人民投诉”平台发布2026年“3·15”消费维权数据报告
(责编:崔元苑、吕骞)
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