银龄触网不迷航,社区筑起“防火墙”
——一位社区工作者的来信

人民日报海外版:
近期贵报刊登的“守护清朗网络空间”系列报道《网上“砖家”谁来管?》,让在社区一线开展工作的我们深有同感。
医疗健康等领域的“伪专业信息”,对老年人来说尤其难以分辨,例如有网络伪专家冒充中医世家传人或三甲医院医生,以“根治糖尿病”“抗癌特效”为噱头,兜售高价“秘方药”。
作为一名社区工作者,也是基层网络清朗行动的观察员,我想结合我们社区组织网络辟谣宣传活动的实践经验,分享社区如何为老年群体编织一张有温度的“谣言防护网”。
首先,必须变“被动辟谣”为“主动防御”。为了构建更完善的谣言防御体系,我所在的社区创新推出了“西楼银发信息员”制度,在3个小区内发展了20余名老年网络志愿者。经过社区培训,这些“银发哨兵”不仅自身具备鉴别能力,更能用方言土语向邻居解读网络套路谣言。例如,71岁的朱姨自编顺口溜,成功化解了社区内30余户老人关于退休高龄老人补助金政策的疑惑。社区同步建立“谣言预警群”,实现了“发现—核实—处置”的2小时响应机制。
其次,社区党委充分发挥党建引领基层治理优势,联合共建单位,定期为社区老年居民开展网络辟谣宣传讲座,讲座内容涉及法律、金融、医疗、教育等领域。共建单位宣讲人通常会采用“以案说法+情景模拟”结合的模式,剖析真实案例,揭示伪专家诈骗套路,现场还原“保健品传销”“投资理财陷阱”“养生伪科学”等高频场景,并提供相应话术帮助老年居民巧妙应对,既强化了大家的防范认知,又提升了实操应对能力,让辟谣宣传真正入脑入心。
守护清朗网络空间,也是守护人与人之间的信任。当我们在社区看到老人们不再为网络谣言疑惑,当老年人的子女欣慰地说“爸妈现在会主动核实链接”,我们更加坚信:只要社会各界携手,定能让银龄一族在数字浪潮中“智享”而不是“迷航”。
天津市河西区桃园街道西楼北里社区党委副书记 杨哲钧
2025年7月1日