一、背景

近年来，乡村民宿正在成为拉动乡村振兴的重要突破口之一。今年4月，旅悦集团与小云助贫中心正式签署战略合作协议，以云南西双版纳勐腊县河边村为起点，共同打造“河边·花筑”瑶家民宿，推动乡村民宿在乡村振兴的全新探索。同时，旅悦集团“花开乡筑”乡村振兴行动正式启动，让更多数字化、专业化运营的高品质民宿进驻乡村。旅悦集团与小云助贫中心达成战略合作，共同的目标是打造高品质乡村民宿体验，通过发展乡村民宿和乡村旅游带动乡村振兴。 旅悦集团CEO周荣认为，这是在打造乡村民宿集群方面的跨越性尝试，也是为全社会持续提供乡村振兴案例科技赋能、人才赋能、运营赋能的建设性探索。

二、做法

（一）河边·花筑：乡村民宿新探索

位于西双版纳雨林深处的河边村“河边·花筑”项目，是小云助贫中心与旅悦集团战略合作的起点。6年间，这里从一个基建落后、脱离现代社会的村庄，摇身一变，通过一间间“瑶家妈妈的客房”，建起了既富有瑶族特色，又具备现代建筑优势的杆栏式民居。

成功脱贫并没有令李小云止步于此，而是持续谋求用互联网科技的力量将河边村的发展推上新的台阶，以“互联网+品牌”优势见长的旅悦集团，正是他要找的合作伙伴。在李小云看来，乡村振兴的核心是乡村的“再价值化”。“再价值化”的过程需要城市与乡村的价值融合。“这个过程要保留乡村的传统习俗、传统文化，同时也必须基于现代化的过程来激发乡村的活力，这就需要社会力量、企业力量。”

2020年底，旅悦集团加入小云助贫中心的民宿项目，着手对河边村民宿进行专业化运营升级，通过深入调研，提出了从服务、运营、产品、渠道及聚合营销为河边村民宿开展开造、改善方案。

（二）五位一体：高品质乡村民宿

2020年，旅悦集团为“河边·花筑”项目量身打造了“五位一体”提升方案。

服务方面，依托旅悦大学数字化学习管理平台，旅悦集团通过线上培训指导与线下实践教学相结合的方式，对当地村民进行运营、管理能力培训，从源头提升村民自身专业技能和服务水平。运营方面，在保有特色的基础上，引入民宿线上运营新模式，实现数字化运营升级，为门店管理提供智慧解决方案，实现服务与运营能力双提升。产品方面，通过自身资源以及整合营销能力，拓展多元化产品构成，在为消费者提供高品质旅游产品的同时，也为当地村民探索更多客房以外的盈利点。渠道方面，打通线上线下渠道，以智能管理系统直连OTA，解决河边村客流瓶颈，增加线上获客。聚合营销方面，通过科技手段将营销内容一站式分发至各平台，产生矩阵效应。“整体而言，我们要用大数据的方式，为乡村民宿解决客流、模式和收益瓶颈，由此促进乡村民宿的可持续发展。”旅悦集团CEO周荣表示。

以河边·花筑为起点，旅悦集团与小云助贫中心还将在云南省昆明市麦地冲村、石桥村，湖北省恩施市枫香河村等多地展开深度合作，践行国家乡村振兴发展战略，深入打造民宿集群村落运营事业，共同推进当地乡村民宿的高质量发展。

（三）花开乡筑：乡村振兴新征程

周荣透露，“旅悦集团将不遗余力深入践行‘花开乡筑’乡村振兴行动，接下来将在北京、昆明、盐城、溧阳、余姚、恩施、宜兴等多地推进乡村民宿政府合作项目。推进乡村民宿建设，不只要为乡村民宿的项目建设和运营打开突破口，更要在智慧旅游发展上为乡村民宿立下标杆。”

如何利用自身在互联网科技、人才、资源等方面的多元优势，打造文旅新业态和乡村民宿新产品，帮助乡村民宿实现高质量发展，助力乡村振兴，周荣提出了方法论：首先，打造特色民宿集群村镇，通过与多地政府、协会、团体，开展民宿村镇战略合作，将花筑民宿的“互联网＋品牌”优势，深入到村镇毛细血管中。通过联手打造民宿特色村、特色镇，发挥民宿聚焦效应，并利用村、镇集体优势，打造集群效应；第二，发力乡村民宿升级，在积极开展乡村民宿拓展的同时，对战略合作中的乡村民宿开展公益帮扶计划，在线上＋线下渠道、聚合营销手段等方面融合发力，打造高品质乡村民宿体验；第三，进行民宿数字化升级，为乡村旅游和乡村民宿数字化升级，共享数字化红利；第四，为乡村民宿人才培养赋能，将依托旗下旅悦大学，系统提升乡村民宿运营人员的综合管理能力和创新思维能力，获得乡村民宿可持续发展的人才力量。

（免责声明：该展示案例内容系发布单位或个人自主供稿，仅供学习交流使用。）

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