黑龙江省近日出台《关于制定和实施老年人照顾服务项目的实施意见》，推出老年人照顾服务清单制度，《意见》提出了老有所养、老有所居、老有所助、老有所医、老有所学、老有所乐、老有所安、老有所为8类重点任务和42项具体任务。首批发布的服务项目中，还充分体现了黑龙江在夏季旅居养老方面的鲜明供给优势，包括为老年人量身定制夏季养老项目，提供夏季养老居所预定、咨询、支付等服务。

这份清单，实在是诱人。从“老年人服务清单”开列的内容看，涵盖了涉老的各个部门，可谓找准了“症结”、瞄准了问题。我们有理由期待，这些政策措施能够成为广大老年人看得见、摸得着的实惠。

不过，开列“老年人服务清单”易，真正落到实处却不易。现实当中，一些地方在老年人服务方面并不欠缺制度与政策，但在具体实施上却并不理想，有的蜻蜓点水，有的流于形式，比如不太了解老年人真实诉求和困难，导致为老服务“最后一公里”落实难。究其原因，有配套政策操作性不够、有政策跨部门衔接不力、医保等政策无缝对接不到位等问题。更重要的是，一些地方和部门对待老年人服务意识不强，甚至存在“做老年人工作难出政绩”等错误认识。

落实“老年人服务清单”贵在“用心”。党的十八大以来，“一分部署，九分落实”已成为中央的严格要求。党的十九大报告指出，“要坚持把人民群众的小事当作自己的大事”，“积极应对人口老龄化，构建养老、孝老、敬老政策体系和社会环境，推进医养结合，加快老龄事业和产业发展”。对于民生工作来说，群众的获得感源自一件件具体的好事、实事，源自“最后一公里”的畅通无阻。如果在为民服务过程中流于表面，或只说不做，再好的政策最后也是瞎子戴眼镜——多余的框框。

出台“老年人服务清单”后，关键是切实将有关政策从纸上、墙上“请”下来，以钉钉子精神推动工作精准用力、步步为营。同时，还应建立监督约束机制，杜绝执行政策打折扣现象，做到决策定一条是一条，条条算数；承诺说一个做一个，个个兑现；为民办实事干一件成一件，件件落实。只有这样，惠民利民的举措才能落地生根，更多老年人才能感受到政策的温暖。