普及家庭医生 要让好处看得见

2016年10月14日14:43  来源:广州日报
 
原标题:普及家庭医生 要让好处看得见

一方面要系统推广,提高家庭医生的“知名度”。另一方面也要适当“推销”,提高家庭医生的吸引力。

在国外影视剧里,你肯定见过这样的场景:主人公身体抱恙,一个电话就有医生上门,他们像是老朋友,看病、吹水两不误,关系好得不要不要的。日前,广东省发布方案,要求到今年底,全省家庭医生签约服务覆盖率达到15%以上,力争到2020年,人人有家庭医生。

参照欧美国家的经验,家庭医生就是全科医生。他们都是“万金油”,一般的头痛脑热等常见病都不在话下,而即便遇到疑难杂症,也可以及时提供转诊服务。此外相比于常规就医模式,他们熟悉病人的病史、体质等情况,有条件进行“私人订制”。所以,家庭医生是家庭健康的“守门人”,又是转诊的引路人;他们是患者的福音,又堪称合理分配医疗资源的一剂良药。

不过,家庭医生虽好,却叫好不叫座。近年在国内推行以来,多个城市先后遇冷,签约率低也就罢了,更尴尬的是“签而不约”,一些市民宁肯自己动手、有病问百度也不找家庭医生。根据报道,广州在这方面也未能例外,家庭医生的签约率不高,多个社区还不到10%。

目前,广州市、广东省已先后出台推进家庭医生服务的方案办法,针对现有的短板在资源配套、激励机制、转诊联动等方面予以保障,让家庭医生服务“不差人”“不差钱”、有动力。有了政策配套做基础,家庭医生的普及值得期待。不过在此之外,观念这块“绊脚石”也不能忽略。当前不少人已经形成这样的习惯,即便得个小感冒,也要跑到大医院、挂专家号,好像唯恐在社区、基层诊所贻误病情、酿成大祸。这种就医观念、消费惯性不改,提高家庭医生的覆盖率也就无从谈起。

对此,一方面要系统推广,提高家庭医生的“知名度”。不得不承认,尽管社会各界已努力多时,很多人依然不知道家庭医生是怎么回事,有的对这个名字分外陌生,有的甚至把它误认为是有钱人的专属。对此,要通过多渠道多形式的宣传和引导,让更多市民逐步了解、熟悉家庭医生的好处,尝试、体验,进而“路转粉”。

另一方面也要适当“推销”,提高家庭医生的吸引力。从宁愿选择搜索引擎也不找家庭医生可以看出,很多人仍对这个新事物心存顾虑、缺乏信任。比如在价格方面,医生“私人订制”会不会太贵?根据广东省方案,签约服务分为免费包、初级包等不同档次;有条件的地方财政还将对服务费予以补贴,提供额外支持。这无疑将减轻居民的经济负担。而在服务方面,不妨增加相应的“促销”诱惑,比如提供签约居民优先转诊绿色通道、家庭医生优先帮签约居民挂专家号,甚至提高医保报销比例等等,让市民心甘情愿地留在家庭、社区,不轻易去给大医院“添堵”,也让家庭医生真正成为居民健康的第一道保护神。

(责编:马晓慧、许晓华)

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