换位体验活动增进医患互信

8月22日，解放军第302医院放射科护士田芳芳没有在自己熟悉的岗位上忙碌，而是换上便装，扮演了一名患者。在改革强军主题教育活动和“两学一做”学习教育中，该科立足自身实际，通过开展医患换位体验活动，增进医患关系。参与体验的医务人员纷纷表示，活动的开展对今后进一步提升科室管理和服务水平，改善患者就医体验有很大的借鉴作用。

田芳芳从门诊挂号、开检查申请单、预约检查时间、缴费到做检查，每个环节一一走到，全程花费近40分钟，真切感受到患者求医的不易和做检查时内心的恐慌。技师郭如斌钻进熟悉的核磁机器里，亲身体验了一把。“空间特别狭小，噪音特别大，塞上棉球也不行，憋气30秒钟，我自己都不太憋得住，特别能理解病人的心情。”

为了让患者体验医务人员的工作状态，放射科邀请多名住院患者蹲点，观看工作流程和服务细节。患者普遍反映，以往对医院工作人员或多或少存在这样那样的不理解，这次体验活动让大家看到了医务人员的忙碌和辛苦，多了一份理解与尊重。（记者 戴欣 通讯员 刘渊）

（来源：健康报）