2023年5月，国家卫生健康委印发《改善就医感受 提升患者体验主题活动方案（2023-2025年）》，主题活动启动以来，各地卫生健康行政部门、各医疗机构结合实际、攻坚克难，改善医疗服务取得了积极的阶段性成效。为进一步推动“改善就医感受、提升患者体验”主题活动落地落实，积极回应公众关心关切，人民网配合国家卫生健康委开展以“改善就医感受、提升患者体验”为主题的在线访谈活动。