始终坚持“质量第一、服务至上、病人满意、社会认可”的管理目标，连续九届被评为上海市文明单位，并先后获得全国文明单位、全国医院文化建设先进单位等多项荣誉称号。该院重视服务质量管理，推出了追求“零差错、零事故”、“无申辩投诉处理”、无瑕疵服务“苛刻才能安全”、等一系列严格管理理念。【详细】

    近日，长宁区妇幼保健院一位30多岁的宫颈癌患者在出院前紧紧拉着责任护士和护士长的手连声感谢。原来，该患者术后高烧不退、大便干结，开塞露和通便剂均没用，家属嫌脏不肯帮她抠，但病区责任护士二话没说就戴上手套一点点为患者抠出大便，患者舒服了，高烧也随之退下。【详细】

    上海市长宁区妇幼保健院创建于1935年，是一所集医疗、保健、预防、科研、教学为一体的妇幼保健专科医院。医院现有职工448人，开放床位175张，年门急诊量近57万人次，年出院病人1.7万人次，年分娩量近1.2万例。医院连续九届被评为上海市文明单位，并先后被评为全国文明单位等。【详细】

    就诊服务预约化 利用电话、网络、现场、诊间等预约形式，实行分时段预约就诊、辅助检查、手术服务和出院结账，减少病人等候时间； 
    医疗收费规范化 严格执行收费标准，主动公示收费项目，杜绝乱收费，实行门急诊收费明细账单制和住院费用“一日清单制”；【详细】