一次急救背后的秘密
7月4日，一个普普通通的星期三。但对于郑州人民医院ICU护士刘静、程明岚来说，这一天却是非同寻常的一天。 当天17时25分，刘静、程明岚到病房大楼一楼西药房取药。职业的本能促使他们留意大厅内每一位患者的表情和走路形态。 “快看，那个老人有点不正常！”大厅椅子上，一位老人头向后仰，感觉不对劲儿的刘静，立即和程明岚赶到患者身旁。 此时，这位老人已经不能应声，面色苍白，生命垂危。【详细】

一位病人的果断抉择
 “姨妈，还是让我们接您回上海住院吧，那边的医疗条件好！” “我不回去，我就去郑州人民医院！” “这个医院有啥好的？” “孩子啊，你是不知道，这个医院的变化太大了，很多变化让我感到吃惊，可以说，比上海的医院还好呢！” …… 这是一位患病的老人住院前和外甥的真实对话。【详细】

一名家属的两个意外
 给孩子打个防疫针，需要采集孩子的头像；给老人做个手术，需要在手术部位事先做个明显标记……连日来，郑州市民张先生在郑州人民医院的经历，让他十分意外，而该院这种创新做法，不但让张先生开了眼，也在全省医疗卫生界开了先河。这一切，正是JCI认证的要求，“没有最好，只有更好，一切为了患者的安全”。【详细】

• ·【关键词】：安全
  安全第一 勇为患者健康做护航
        在全球化趋势日益明显与国内医疗环境迅猛发展的今天，JCI认证过程是打造医院核心竞争力，寻求持续发展与进入国际市场的“通行证”。郑州人民医院扎实推进公立医院改革，在2011年4月接受JCI基线调查，2011年11月接受预评审，到今年6月26日正式接受认证并顺利通过，历时15个月，是国内通过认证用时最短的医院。【详细】

• ·【关键词】： 细节
  服务，不断从细节抓起
     服务是个永恒的话题。百年沧桑、百年嬗变，从树立标准，到追求高品质；从成为标杆，到追求卓越；从关注细节，到安全服务……一路走来，郑州人民医院的高速跨越发展，离不开服务立院的宗旨。 现在的郑州人民医院已发展成为一所集医疗、教学、科研、预防、保健、急救为一体的现代化大型综合性医院。 【详细】

• ·【关键词】：规范
   规范流程 管理更科学
      医院是突发事件预警与救援的重要环节,医院应急能力的大小直接影响着突发事件损失的严重程度。 突发事件由于发生率很低，管理者常缺乏相应的管理经验，一旦事件爆发，管理者及每位员工的束手无策都会导致灾害的蔓延。 JCI的不同之处在于，它强调的是预防。【详细】